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Kundendienstberater:in(m/w/x)
Betreuung und Beratung von Kunden im Serviceprozess für Mercedes-Benz, Opel und Suzuki. Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von Kostenvoranschlägen. Technische Grundausbildung in der Automobilbranche erforderlich. 25 Tage Ferien, attraktive Pensionskasse.
Requirements
- Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. B. Automobil-Mechatroniker/in EFZ)
- Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in von Vorteil
- Berufserfahrung im Kundendienst oder vergleichbare Funktion
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
- Führerausweis Kategorie B
Tasks
- Kundinnen und Kunden im Serviceprozess kompetent betreuen und beraten
- Reparatur- und Serviceaufträge entgegennehmen
- Kostenvoranschläge erstellen
- Werkstattaufträge terminieren
- Kundendienstberater:innen Mercedes-Benz gegenseitig unterstützen
- Reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt sicherstellen
- Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangebote aktiv verkaufen
- Garantie- und Kulanzanträge gemäss Herstellervorgaben bearbeiten
- Rechnungen erstellen
- Fahrzeugübergabe mit fachmännischer Erklärung der Arbeiten durchführen
- Langfristige Kundenbeziehungen pflegen und ausbauen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- other – Basic
Benefits
Corporate Discounts
- Zahlreiche Vergünstigungen
Retirement Plans
- Attraktive Pensionskasse
Job Security
- Langfristige Unternehmensperspektive
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 25 Tage Ferien
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- AMAG RetailFull-time/Part-timeOn-siteJuniorJona
- Emil Frey Altendorf
Automobildiagnostiker:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedAltendorf - Emil Frey Wädenswil
Automobil-Mechatroniker:in EFZ(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedAu - Emil Frey Wädenswil
Automobil-Fachmann:frau EFZ(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedAu - Emil Frey Züri-Oberland Wetzikon
Verkaufsberater:in Neuwagen BMW(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWetzikon ZH
Kundendienstberater:in(m/w/x)
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About the Company
Emil Frey Altendorf
Industry
Automotive
Description
Die Emil Frey Gruppe ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche mit Fokus auf Import, Garagenbetrieb, Logistik und Finanzdienstleistungen.
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Serviceberater Karosserie und Lack(m/w/x)
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Automobil-Fachmann:frau EFZ(m/w/x)
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Verkaufsberater:in Neuwagen BMW(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWetzikon ZH