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INInstitut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH

Kundenbindungsmanager(m/w/x)

Graz
from 2,362 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Konzeption von Loyalty-Programmen und exklusiven Clubvorteilen für den Probiotika-Markt. Studium Marketing oder BWL erforderlich. Klimaticket Steiermark als Zusatzleistung.

Requirements

  • Studium Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbindung oder CRM
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse und Kundenbindung
  • Erfahrung in Konzeption von Kundenbindungsprogrammen
  • Analytische Fähigkeiten und KPI-basiertes Arbeiten
  • Organisationskompetenz und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Kreativität und Umsetzungsorientierung
  • Freude an Zusammenarbeit mit Schnittstellen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Ganzheitliche Kundenbindungsstrategien mit Fokus auf Loyalty-Konzepte entwickeln
  • Kundenbindungsmaßnahmen entlang der Customer Journey analysieren
  • Optimierungspotenziale aus bestehenden Maßnahmen ableiten
  • Kundenclubs und Loyalty-Programme operativ steuern
  • Exklusive Clubvorteile, Events und Sonderaktionen konzipieren
  • Online- und Offline-Clubveranstaltungen planen und durchführen
  • Budget- und Erfolgskontrolle für Events verantworten
  • Zielgruppenspezifische Bonusprogramme und Reaktivierungsmaßnahmen umsetzen
  • Kunden- und Nutzungsdaten sowie relevante KPIs monitoren
  • Mit internen Stakeholder:innen und externen Partner:innen kooperieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • CRM

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeit
  • Home-Office-Möglichkeit

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze

Public Transport Subsidies

  • Klimaticket Steiermark

Team Events

  • Events

Informal Culture

  • Familiäres Setting

Free or Subsidized Food

  • Geförderte Mahlzeiten
  • OMNi-BiOTiC®-Bar

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsangebote
  • Sportangebote

Other Benefits

  • Viele Goodies
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