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AU
Audi Zentrum Düsseldorf
2mo ago

Kundenbetreuer:in(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden. Du bereitest Aufträge vor, informierst über Preise und unterstützt das Verkaufsteam, während du die Terminplanung im Blick behältst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • •Ausbildung zum Audi Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert
  • •Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette sowie Zubehör- und Dienstleistungsangebot
  • •Kenntnisse der Kernprozesse von Service und Verkauf
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
  • •Souveränes Beschwerdemanagement
  • •Positive Ausstrahlung
  • •Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit
  • •Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden betreuen
  • •Telefongespräche entgegennehmen und vermitteln
  • •Aufträge für Serviceberater vorbereiten
  • •Preise der Werkstattaufenthalte auskunft geben und Rechnungen erläutern
  • •Ersatz- und Leihwagen disponieren
  • •Kollegen im Verkauf unterstützen
  • •Termin- und Kapazitätsplanungssystem sowie die Kasse bedienen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Informal Culture

  • •Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur
  • •Hochmotivierte Kolleginnen & Kollegen

Mentorship & Coaching

  • •Exzellentes Onboarding

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • •Bis zu 30 Tage Urlaub

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
  • •Attraktive Leasingangebote
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