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NA
National Express Rail
6mo ago

Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in(m/w/x)

Aachen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Du bietest freundlichen Service für Fahrgäste und informierst sie über den Verlauf der Fahrt. Außerdem führst du Ticketkontrollen durch, sorgst für Sicherheit im Zug und unterstützt mobilitätseingeschränkte Personen beim Ein- und Ausstieg.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Kundenbetreuer:in
  • •Nachweis über Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft:in
  • •Bescheinigung über Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO
  • •Nachweise über absolvierte Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training von Vorteil
  • •Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch
  • •Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst
  • •PKW und Führerschein von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Freundlichen und kompetenten Service bieten
  • •Fahrgäste über Fahrtverlauf informieren
  • •Ticketkontrollen durchführen und Fahrgäste erfassen
  • •Tickets mit mobilem Verkaufsgerät verkaufen
  • •Sicherheit und Ordnung im Zug gewährleisten
  • •Technische Serviceeinrichtungen bedienen und Störungen beheben
  • •Mobilitätseingeschränkten Fahrgästen helfen
  • •Hilfestellung beim Umgang mit Gepäck und Fahrrädern geben
  • •Kollegial mit dem Triebfahrzeugführer:in zusammenarbeiten

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • •Wohnortnahe Einsätze

Job Security

  • •Arbeitsplatzsicherheit
  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Career Advancement

  • •Gute Karrieremöglichkeiten

Company Vehicle

  • •Moderne und sichere Fahrzeuge

Ergonomic Workplace

  • •Persönliches Arbeitsumfeld
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