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VIViessmann Deutschland GmbH

Kundenbetreuer:in Technik(m/w/x)

Hannover
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job
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Technische und kaufmännische Beratung von Kunden und Vertriebsaußendienst für Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik. Kenntnisse in relevanter Technik und Verkaufsprozessen erforderlich. 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.

Requirements

  • Kenntnisse in Heizungs-, Feuerungs-, Regelungs-, Kälte- und Lüftungstechnik
  • Verkaufsspezifische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Erfahrung in Kundenbetreuung
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Sicheres Präsentations- und Moderationsvermögen

Tasks

  • Kunden und Vertriebsaußendienst technisch beraten
  • Kunden und Vertriebsaußendienst kaufmännisch bearbeiten
  • Kunden und Vertriebsaußendienst aktiv unterstützen
  • Projekte in Zusammenarbeit mit Verkaufsberater:innen bearbeiten
  • Projekte in Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Projektierungsingenieur:innen bearbeiten
  • Kunden telefonisch beraten
  • Kunden persönlich beraten
  • Außendienst im definierten Rahmen vertreten
  • Unterstützung bei Zielkunden leisten
  • Unterstützung bei Rückgewinnungskunden leisten
  • Unterstützung bei Potenzialkunden leisten
  • Vertriebsaktionen durchführen
  • Kundenbesuche nach Abstimmung durchführen
  • Zu Anlagenkonzeption beraten
  • Zu Produktauswahl beraten
  • Technische Klärungen durchführen
  • Ersatzteilabwicklung durchführen
  • Vi-Datenservice anwenden
  • Aufträge klären
  • Aufträge prüfen
  • Aufträge erfassen
  • Aufträge pflegen
  • Retouren bearbeiten
  • Gutschriften bearbeiten
  • Gegenrechnungen bearbeiten
  • Kaufmännische Reklamationen abwickeln

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • EDV

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Tage bezahlter Urlaub

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • Bereichernde Karrieremöglichkeiten
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