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Kundenbetreuer:in Inbound/Outbound(m/w/x)
Führen von abschlussorientierten Telefonaten und Terminvereinbarungen für Kommunikationsdienstleister. Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil. Zeitliche Flexibilität mit Bereitschaft zur Wochenendarbeit.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt (von Vorteil, nicht zwingend)
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Zielorientiertes und kundenfreundliches Handeln bei Konflikten
- Sehr gute, dialektfreie Deutschkenntnisse
- Zeitliche Flexibilität (07:00-22:00 Uhr)
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit
Tasks
- Abschlussorientierte Telefonate führen
- Terminvereinbarungen vornehmen
- Bedarfe und Ansprechpartner:innen ermitteln
- Adressdaten aktualisieren
- Reklamationen verarbeiten
- Auftragsinformationen verarbeiten
- Kundendaten erfassen und aktualisieren
- Bestandskund:innen betreuen
- Informationen über Produkte weitergeben
- Informationen über Services weitergeben
- Informationen über Leistungen weitergeben
- Kundenwünsche erfassen und bearbeiten
- Kundenzufriedenheit nachhalten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Benefits
Flexible Working
- Zeitliche Flexibilität
Other Benefits
- Bereitschaft am Wochenende zu arbeiten
Mentorship & Coaching
- Ausführliche und fachliche Einarbeitung
Learning & Development
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Training und Coaching
Modern Office
- Modernes Arbeitsumfeld
- Klimatisierte Büroräume
Informal Culture
- Angenehmes Arbeitsumfeld
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
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- SOCCO Kaiserslautern GmbHFull-timeOn-siteJuniorSaarbrücken
- SOCCO Kaiserslautern GmbH
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Telefonist(m/w/x)
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Ausbildung zum Kaufmann:frau für Dialogmarketing(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteSaarbrücken - BarmeniaGothaer AG
Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerSaarbrücken
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About the Company
SUMMACOM GmbH & Co. KG
Industry
Sales
Description
Das Unternehmen bietet individuelle und innovative Lösungen in den Bereichen Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Training.
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Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst(m/w/x)
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