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MEMED-EL Deutschland GmbH

Kundenbetreuer:in im Innendienst(m/w/x)

Starnberg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen für Hörsysteme per Telefon und E-Mail. Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich. 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise Telefon/E-Mail-Kommunikation
  • Freude am Kommunizieren, geduldiger und einfühlsamer Umgang mit Kunden, hohe Serviceorientierung
  • Flexibilität, strukturierte, selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  • Qualitätsorientierung auch bei hohem Arbeitsaufkommen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise CRM-/ERP-Systeme

Tasks

  • Als erste Kontaktstelle für Hörsystem-Nutzer:innen, Kliniken und Partner:innen fungieren
  • Kundenanfragen und -bestellungen per Telefon und E-Mail eigenverantwortlich bearbeiten und koordinieren
  • Abteilungsübergreifend zur Sicherstellung hoher Servicequalität kooperieren
  • Fachkundig rund um Hörsysteme beraten und unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • CRM-Systeme
  • ERP-Systeme

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt pro Jahr

Flexible Working

  • Flexibles Arbeiten in Gleitzeit
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Job Security

  • Sichere und unbefristete Anstellung

Bonuses & Incentives

  • 13. Monatsgehalt
  • Erfolgsabhängige Prämie

Additional Allowances

  • Sachbezug: Wahlweise regionale Gutscheinkarte
  • Kinderbetreuungskostenzuschuss

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitness-Angebot

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • Jobrad-Leasing plus Arbeitgeber-Zuschuss

Team Events

  • Regelmäßige Teamveranstaltungen

Informal Culture

  • Familiäres Arbeitsumfeld
  • Gutes Betriebsklima

Mentorship & Coaching

  • Gegenseitige Unterstützung
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