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FL
flatexDEGIRO AG
9d ago

Kundenbetreuer im Bankwesen(m/w/x)

Kulmbach
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In diesem Job dreht sich alles um die erstklassige Betreuung von Kund:innen im Bankwesen. Du sicherst Service-Levels im Schichtdienst und optimierst die Qualität durch direktes Feedback.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
  • •Freude an der Kundenbetreuung
  • •Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Kommunikationsstärke und Kundenvertriebsorientierung
  • •Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • •Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und CRM

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Interessent:innen, Kund:innen und Mandant:innen professionell nach dem Execution-only-Prinzip betreuen
  • •Kundenanfragen über alle Kanäle entgegennehmen und bearbeiten
  • •Als kompetente:r Ansprechpartner:in für Reklamationen im 1st-Level-Support agieren
  • •Erreichbarkeit und Service-Levels im Dreischichtsystem sicherstellen
  • •Kundenfeedback zur stetigen Qualitätssicherung und -steigerung einbringen
  • •Den vorhandenen Kundenstamm dauerhaft pflegen
  • •An bereichsübergreifenden Projekten aktiv mitwirken

Tools & Technologies

MS OfficeCRM

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •work@home

Modern Equipment

  • •Firmenlaptop
  • •Bildschirm
  • •Kopfhörer

Competitive Pay

  • •Wettbewerbsfähiges Gehalt

Bonuses & Incentives

  • •Jährlicher freiwilliger Bonus
  • •Großzügiger Empfehlungsbonus

More Vacation Days

  • •30 Tage bezahlter Urlaub

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Company Bike

  • •Vergünstigtes Leasing von E-Bike
  • •Vergünstigtes Leasing von E-Scooter
  • •Vergünstigtes Leasing von E-Roller

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Childcare

  • •100%ige Übernahme der KITA-Kosten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • •Internationales Arbeitsumfeld

Snacks & Drinks

  • •Obst, Kaffee, Getränke, Snacks

Corporate Discounts

  • •Pluxee Benefits Pass

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass
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