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MediaMarktSaturn Retail Group
2mo ago

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse(m/w/x)

Nürnberg
Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du das Kundenerlebnis aktiv mit, indem du Kundenanliegen bearbeitest und sie bei Fragen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen unterstützt. Dein Alltag umfasst auch die Vermarktung von Produkten sowie die Zusammenarbeit mit Partnern.

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Requirements

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke, Umsetzungskompetenz und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags, abends und an Samstagen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
  • •Online Abholung, Produktrücknahme und Umtausch unterstützen
  • •Reparaturen und Kaufabwicklung (Kassieren) durchführen
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
  • •Kontakt mit internen und externen Partnern zu Reparaturprozessen halten
  • •Aktiv bei Kundenevents unterstützen
  • •Einfache und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • •Nationale Standardrichtlinien und -prozesse einhalten und umsetzen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • •Smartphone
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