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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

Heidelberg
Full-timeOn-site

Kundenbetreuung im Consumer Electronics Einzelhandel mit 50+ Filialen, von Begrüßung bis Terminmanagement. Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.

Requirements

  • Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägtes Serviceverständnis
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • Koordinations- und Organisationsstärke
  • Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung des Teams

Tasks

  • Kund:innen proaktiv begrüßen und schnell orientieren
  • Check-Ins bei online gebuchten Terminen gewährleisten
  • Beratungstermine vereinbaren und koordinieren
  • Aktuelle Aktionen proaktiv an Kund:innen kommunizieren
  • Nichtkäufern die Möglichkeit bieten, ihren Bedarf zu decken
  • Mit dem Solution Manager kundenorientierte Lösungen schaffen
  • Kundenbefragungen durchführen
  • Kund:innen verabschieden für langfristige Bindung

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • Urlaubsgeld
  • 30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • Passgenaue Trainings
  • Weiterbildungen

Retirement Plans

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • Smartphone
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  • MediaMarktSaturn Retail Group

    Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Mannheim
  • REIFF

    Kundenberater(m/w/x)

    Full-timeOn-siteCareer Changer
    Heidelberg
    from 2,900 - 3,300 / month
  • Kfz-Netzwerk GmbH

    Kfz-Serviceberater(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Heidelberg
    from 3,100 - 3,900 / month
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    Kundenberater Hund/Katze/Kleintiere Quereinsteiger(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
    Ludwigshafen am Rhein
  • PLANA Küchenland

    Kundenservice / Sachbearbeiter(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Ludwigshafen am Rhein
    from 50,000 / year
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