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ST
Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons Bern
20d ago

Kundenberater:in Termindisposition und Immatrikulation(m/w/x)

Orpund, Tavannes
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für die Kundschaft, indem du sie am Schalter und telefonisch berätst. Du kümmerst dich um die Planung von Prüfungen, bearbeitest Anfragen und sorgst für die korrekte Erstellung von Fahrzeugausweisen.

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Requirements

  • •Abschluss als Detailhandelsfachmann/-frau und Handelsdiplom
  • •einige Jahre Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten
  • •mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt
  • •stilsicher in der deutschen Sprache und sehr gute Französischkenntnisse (Niveau B2)
  • •weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • •engagierte, initiative, gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Kenntnisse aus dem Fahrzeuggewerbe von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundschaft am Schalter und am Telefon bedienen und beraten
  • •Mutationen für Fahrzeugausweise erledigen
  • •Kontrollschildnummern zuteilen
  • •Fahrzeug- und Führerprüfungen planen
  • •Terminwünsche, Verschiebungsgesuche und Prüfortwechsel verarbeiten
  • •Gebühren belasten, Beträge gutschreiben und Kassenabrechnungen erstellen
  • •Standard- und Individualkorrespondenz verfassen

Languages

German – Native

French – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Sorgfältige Einführung

Other Benefits

  • •Motivierte Kolleginnen und Kollegen
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