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SH
shopware AG
23d ago

Key Account Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeRemoteExperienced

Description

In dieser Rolle als Key Account Manager:in bist du der zentrale Ansprechpartner für wichtige Kunden und sorgst durch proaktive Betreuung und strategische Partnerschaften dafür, dass die Kundenzufriedenheit und der Umsatz kontinuierlich steigen.

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Requirements

  • •Nachweisbare Erfolge im Key-Account Management
  • •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • •Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit
  • •Grundlegendes Verständnis für die E-Commerce-Branche
  • •Erfahrung im Beziehungsmanagement mit großen Accounts
  • •Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten
  • •Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. HubSpot oder Salesforce)

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Key-Accounts betreuen und entwickeln
  • •Langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen
  • •Umsatzwachstum sicherstellen
  • •Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren
  • •Produkte von Technologiepartnern vertreiben
  • •Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • •Proaktive Kommunikation und Problemlösungen durchführen
  • •1:1-Beziehungen und Strategie-Meetings pflegen
  • •Effektiven Onboarding-Prozess sicherstellen
  • •Mit internen Teams zusammenarbeiten
  • •Anforderungen der Kunden optimal erfüllen
  • •Schnittstelle zu internen Fachspezialisten agieren
  • •Aktiv an Branchenmessen teilnehmen
  • •Beziehungen pflegen und networken
  • •Strategische Partnerschaften mit Top-Kunden aufbauen

Tools & Technologies

HubSpotSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Optionen für mobiles Arbeiten

Modern Equipment

  • •Freie Wahl der Arbeits-Hardware

Mentorship & Coaching

  • •Gut strukturiertes Onboarding

Informal Culture

  • •Inspirierendes Umfeld

Career Advancement

  • •Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsprogramme

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents
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