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Key Account Manager Labor, Genetik und Pathologie(m/w/x)
Betreuung und Ausbau von Bestandskunden für Labor-, Genetik- und Pathologie-Softwarelösungen im Gesundheitswesen. Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Vertrieb von Healthcare IT-Lösungen erforderlich. Gestaltungsspielräume und Eigenverantwortung.
Requirements
- Ausbildung im Bereich Labormedizin, IT, Studium der Medizin/IT oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in Account Management, Kundenmanagement, IT-Projektmanagement, Vertrieb oder Marketing
- Erfahrung im Bereich Healthcare IT oder Softwarelösungen für diesen Bereich (idealerweise)
- Erfahrung in Präsentation und Beratung komplexer Lösungen
- Erfahrung in Angebots- und Vertragsverhandlungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern
- Eigenständige und proaktive Arbeitsweise
- Zielorientierung und Abschlussstärke
- Reisebereitschaft
Tasks
- Bestandskundenportfolio betreuen und weiterentwickeln
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Kundenbedürfnisse identifizieren
- Passende Lösungen anbieten
- Umsatzwachstum generieren
- Internationale Universitätsklinika betreuen
- Große Privatunternehmen betreuen
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Regelmäßiger Austausch mit Kunden durch Meetings
- Regelmäßiger Austausch mit Kunden durch Telefonate
- Regelmäßiger Austausch mit Kunden durch Vor-Ort-Besuche
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Kunden zu bestehenden Lösungen beraten
- Kunden zu möglichen Erweiterungen beraten
- Angebote erstellen und verhandeln
- Vertragsabschlüsse erzielen
- Zur Umsatzentwicklung beitragen
- Kundenanliegen als erste Eskalationsinstanz bearbeiten
- Eng mit dem Vertrieb zusammenarbeiten
- Eng mit dem Service zusammenarbeiten
- Eng mit der Entwicklung zusammenarbeiten
- Eng mit dem Produktmanagement zusammenarbeiten
- An Messen teilnehmen
- An Kundenveranstaltungen teilnehmen
- An Fachkonferenzen teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Mentorship & Coaching
- Grundlegende Einarbeitung
- Hospitationen
- Betreuung durch Mentor
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielräume
- Eigenverantwortung
- Arbeit im Gesundheitswesen
Startup Environment
- Freedom to innovate
Informal Culture
- Nette Kollegen
- Nette Vorgesetzte
Career Advancement
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Family Support
- Work-Life-Balance
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
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- Ausbildung im Bereich Labormedizin, IT, Studium der Medizin/IT oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in Account Management, Kundenmanagement, IT-Projektmanagement, Vertrieb oder Marketing
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- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
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Tasks
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Benefits
Mentorship & Coaching
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About the Company
NEXUS SWISSLAB GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen digitalisiert Laborprozesse und bietet das Laborinformationssystem SWISSLAB an. Es beliefert Universitätskliniken und andere medizinische Einrichtungen im In- und Ausland.
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