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FAfab4minds - next generation business IT

Key Account Manager:in(m/w/x)

Vitis
from 3,267 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Strategische Kundenberatung und Entwicklung integrierter ERP-Lösungen mit fabular. Mehrjährige B2B-Erfahrung im Software-Umfeld erforderlich. 4-Tage-Woche, 6 Wochen Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung (HTL, FH, Uni) in IT, Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Consulting oder Projektmanagement
  • Fachliche Expertise und Erfahrung im ERP- oder Software-Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden (B2B)
  • Sehr gutes Kommunikations- und Organisationsvermögen
  • Verständnis für betriebliche Prozesse und IT-Systeme
  • Technisches Grundverständnis
  • SQL-Kenntnisse von Vorteil
  • Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Tasks

  • Langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • Bestehende Kunden strategisch weiterentwickeln
  • Neue Kundenpotentiale identifizieren
  • Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihrer digitalen Geschäftsprozesse beraten
  • Kundenanforderungen zwischen Kunde, Entwicklung, Support und Projektteams steuern und koordinieren
  • Angebote für neue Funktionen, Erweiterungen oder Projekte erstellen und abstimmen
  • Strategiemeetings, Abstimmungstermine und wirtschaftliche Reviews mit Kund:innen durchführen
  • Die wirtschaftliche Entwicklung von Accounts analysieren
  • Als 1st-Level-Ansprechpartner:in für Supportthemen fungieren
  • Anliegen prüfen und erste Analysen durchführen
  • Einfache Supportthemen lösen
  • Anliegen strukturiert an das 2nd-Level-Supportteam weiterleiten
  • Transparente Kommunikation zwischen Kund:innen und internen Teams sicherstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ERP
  • SQL

Benefits

Modern Office

  • Modernes Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office-Möglichkeiten

Team Events

  • Regelmäßige Team-Events
  • Teambuilding-Aktivitäten

Snacks & Drinks

  • Kaffee, Snacks und frisches Obst

Diverse Work

  • Spannende Projekte mit modernen Technologien

Other Benefits

  • Langfristige Kundenbeziehungen

Informal Culture

  • Erfahrenes Team

Learning & Development

  • Wissensaustausch

Mentorship & Coaching

  • Gegenseitige Unterstützung
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