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Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement(m/w/x)

Viersen
Full-timeOn-siteJunior

Auftragsanlage und -abwicklung für Schalungs- und Gerüstsysteme, inkl. Lieferstatus-Kommunikation. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich; CRM/ERP-Kenntnisse von Vorteil. 30 Tage Urlaub, plus halbe Urlaubstage an Heiligabend und Silvester.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung
  • Idealerweise Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Sozialkompetenz
  • Lösungsorientiertes Handeln
  • Überblick in herausfordernden Situationen
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Sorgfältige Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau

Tasks

  • Aufträge vertragskonform anlegen
  • Lieferungen, Leistungen und Materialdispositionen erfassen
  • Beteiligte über Lieferstatus informieren
  • Bei Lieferverzögerungen aktiv kommunizieren
  • Zeitnahe Abrechnung durchführen
  • Korrekte Rechnungen erstellen
  • Fachliche Klärfälle bearbeiten
  • Vollständige Materialbewegungen im ERP-System abbilden
  • Rücklieferungen vollständig erfassen
  • Materialbewegungen korrekt buchen
  • Schadensfälle kaufmännisch beurteilen
  • Schadensanzeigen, Totalschäden, Verlustfälle erstellen
  • Mietentlastung zeitnah durchführen
  • Auftragskonforme Rechnungsstellung bei Schäden und Verlusten durchführen
  • Rücklieferscheine erstellen
  • Systemischen Baustellenabschluss durchführen
  • Übermengenmaterial klären
  • Dokumentation zur Verbuchung vorbereiten
  • Schrift- und Telefonverkehr mit Kund:innen führen
  • Rückliefertermine und Kundeneigenmaterial koordinieren
  • Interne Fachbereiche und Kund:innen zu Rücklieferungen informieren
  • Status von Rücklieferungen kommunizieren

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • CRM
  • ERP
  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Zusätzlicher halber Urlaubstag an Heiligabend
  • Zusätzlicher halber Urlaubstag an Silvester

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderung
  • Firmenfitness über EGYM Wellpass

Company Bike

  • Bikeleasing

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Career Advancement

  • Jährliche Personalgespräche

Learning & Development

  • Weiterbildungsberatung und -Förderung
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen

Mentorship & Coaching

  • Exchange- und Mentoringprogramme
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