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MEMEDIAN Reha-Zentrum Wiesbaden Sonnenberg

Kauffrau im Gesundheitswesen/ Qualitätsmanagementbeauftragte(m/w/x)

Wiesbaden
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von Beschwerden und Erhebung von Patientenzufriedenheit in über 120 Reha-Einrichtungen. Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag/Woche), Kostenübernahme für Fortbildungen.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder Studium
  • Strukturierte, ergebnisorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Arbeiten in flachen Hierarchien
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Souveränes Auftreten, sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen

Tasks

  • Schriftliche und persönliche Kommunikation mit Rehabilitand:innen und Mitarbeiter:innen im Rahmen des Beschwerdemanagements
  • Patientenzufriedenheit messen
  • Fehler, Beschwerden und Anregungen auswerten und weiterleiten
  • IST-Zustand erheben
  • Verbesserungen anregen
  • Statistiken, Meldungen und weitere Unterlagen erstellen
  • Klinikwebsite und Social Media Kanäle pflegen
  • Patienteninformationen und Aushänge erstellen
  • Interne Beschilderung organisieren und gestalten
  • An Projekten mitarbeiten und diese leiten
  • Arbeitsabläufe innerhalb der Klinik optimieren und weiterentwickeln
  • Internen Qualitätsmanagementzirkel leiten
  • Interne und externe Audits planen, durchführen und nachbereiten
  • Keyuser im Qualitätsmanagementsystem Roxtra sein
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement organisieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Homeoffice Möglichkeit (einen Tag pro Woche)

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte und umfangreiche Einarbeitung

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortliches Arbeiten

Learning & Development

  • Umfassende Förderung und Kostenübernahme von Fort- und Weiterbildung
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die MEDIAN Akademie

Career Advancement

  • Gute Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Möglichkeit zur Betrieblichen Altersvorsorge

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Gesundheitsförderung (MTT, Schwimmbad und Sauna)

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrs­anbindung

Corporate Discounts

  • Mitarbeiter­vorteile im Rahmen von Corporate Benefits
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