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UL
ulrich medical
last mo.

Junior Service und Training Spezialisten(m/w/x)

Ulm
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle übernimmst du die technische Kundenbetreuung auf nationaler und internationaler Ebene. Du schulst Servicetechniker:innen, unterstützt bei technischen Anfragen und arbeitest eng mit der Produktentwicklung zusammen, um die Qualität der Servicedokumente sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium in Medizintechnik oder Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker oder vergleichbare technische Ausbildung
  • •Interesse an technischer Betreuung von Medizinprodukten
  • •Spaß am Umgang mit Kollegen und Kunden
  • •Freude am Kundenkontakt telefonisch, per E-Mail oder vor Ort
  • •Vertrautheit mit technischen Dokumentationen und MS-Office-Kenntnisse
  • •Bereitschaft zu Reisen
  • •Schnelle Analysefähigkeit, Kommunikationsstärke, hohe Eigeninitiative und Dienstleistungsorientierung

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Technische Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail übernehmen
  • •Auditkonforme Dokumentation der Reklamationsbearbeitung sicherstellen
  • •Servicetechniker:innen auf Deutsch und Englisch schulen
  • •Auftragszentrum bei technischen Anfragen unterstützen
  • •Vertrieb bei der Vermarktung von Servicedienstleistungen unterstützen
  • •Fachabteilungen bei der Ursachenanalyse unterstützen
  • •Schnittstelle zur Produktentwicklung bilden
  • •Bei der Produktpflege und -neuentwicklung mitwirken
  • •Servicedokumente erstellen und pflegen
  • •Servicehandbücher und Arbeitsanweisungen mitentwickeln

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung

Additional Allowances

  • •Vielfältige Sozialleistungen

Free or Subsidized Food

  • •Gesunde Verpflegung

Team Events

  • •Events abseits des Arbeitsalltags
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