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SP
Spendit AG
19d ago

Junior Customer Relations Agent(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für die Kunden und sorgst für ein herausragendes Kundenerlebnis. Du bietest erstklassigen Service, pflegst Kundendaten und unterstützt das Team bei Projekten, um die Kundenbindung zu stärken.

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Requirements

  • •Erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Support
  • •Kundenorientierung und exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • •Freude am direkten Austausch mit Kunden
  • •Erfahrung mit Salesforce oder ähnlichen CRM-Systemen
  • •Erfahrung im Umgang mit KI-gestützten Tools
  • •Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Zentrale Ansprechperson für B2B- und B2C-Bestandskunden sein
  • •Herausragendes Kundenerlebnis schaffen
  • •Erstklassige Serviceleistungen bieten
  • •Aktiv zur Kundenbindung beitragen
  • •Kompetente Beratung und lösungsorientierte Betreuung durchführen
  • •Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Kundendaten im CRM-System (Salesforce) pflegen und aktualisieren
  • •Team bei abteilungsübergreifenden Projekten unterstützen
  • •Kundenfeedback sammeln und an das Product- und Engineering-Team weitergeben
  • •Eng mit operativen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Reibungslose Abläufe und starken Teamspirit fördern

Tools & Technologies

Salesforce

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Täglicher Essenszuschuss
  • •Gehaltsextras über die SpenditCard
  • •Weiterbildungsbudget

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket

Healthcare & Fitness

  • •Zugang zu Firmenfitness-Programm

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobil arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •20 Arbeitstage pro Jahr 'work abroad'

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Hundefreundliches Office
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