Findehotelpersonal GmbH
Mitarbeiter Zentrale Reservierung(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Heringsdorf
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FIFindehotelpersonal GmbH
Junior Customer Relation Manager(m/w/x)
Heringsdorf
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Kundenbindung durch E-Mail-Marketing und Gestaltung von Feedbackkanälen. Erste Berufserfahrung im Hotelbetrieb erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit 5-Tage-Woche.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismusmanagement, Marketing oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im Hotelbetrieb
- Erste Kenntnisse in CRM- und PMS-Systemen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Analytisches Denken mit Sinn für Gästebedürfnisse
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Organisationstalent bei Koordination von Kampagnenprojekten
- Qualitätsbewusstsein im Umgang mit Gästedaten
- Interesse an Trends im digitalen Hotelmarketing
- Interesse an Trends im Gästeerlebnis
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Zusammenspiel mit Rezeption, Marketing und IT
Tasks
- E-Mail-Marketing und Kundenbindung durchführen
- CRM-Daten analysieren und berichten
- Kundenstrategie und Gästebeirat als Kommunikations- und Feedbackkanal gestalten
- Interne CRM-Schulungen erstellen und durchführen
- Interne Wissensdatenbanken für CRM-Best-Practice aufbauen und pflegen
- Regelmäßige Reports und Präsentationen erstellen
- Newsletter basierend auf Kampagnenplanung erstellen
- Innovative Kundenbindungsmaßnahmen unterstützen
- Benchmark-Analysen durchführen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systemen
- PMS-Systemen
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Learning & Development
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmaßnahmen
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Family & Friends Rabatte
Other Benefits
- Personalunterkunft in der Probezeit
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
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- Interesse an Trends im digitalen Hotelmarketing
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Tasks
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- Kundenstrategie und Gästebeirat als Kommunikations- und Feedbackkanal gestalten
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Education
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Tools & Technologies
- CRM-Systemen
- PMS-Systemen
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Learning & Development
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
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Corporate Discounts
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- Family & Friends Rabatte
Other Benefits
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About the Company
Findehotelpersonal GmbH
Industry
HR
Description
Das Unternehmen ist ein Personalvermittler für die Hotelbranche und spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften.
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