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WienIT
last mo.

ITSM Governance Consultant(m/w/x)

Wien
from 3,950 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als ITSM Governance Consultant arbeitest du eng mit Führungskräften zusammen, um Governance-Strategien zu entwickeln, die die Unternehmensziele unterstützen. Du analysierst ITSM-Prozesse, entwickelst Reporting-Richtlinien und förderst den Wissensaustausch im Team.

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Requirements

  • •Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices
  • •Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen
  • •Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
  • •Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten zur Beratung und Schulung von Stakeholdern
  • •Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Plattformen von Vorteil
  • •Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwickeln
  • •Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Governance-Rahmenwerke gestalten und implementieren
  • •Eng mit Führungskräften und Stakeholdern zusammenarbeiten
  • •Reporting- und KPI-Richtlinien entwickeln
  • •Einhaltung von ITSM-Vorgaben sicherstellen
  • •ITSM-Prozesse analysieren und kontinuierlich verbessern
  • •Teams bei der Implementierung von Governance-Prozessen beraten
  • •Strategie für Wissensmanagement und interne Kommunikation erarbeiten

Tools & Technologies

ServiceNow

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Büros als Raum für Ideen

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Healthcare & Fitness

  • •Jährliche Impfaktionen

Retirement Plans

  • •Pensionskasse

Public Transport Subsidies

  • •Volle Refundierung der Jahreskarte

Learning & Development

  • •Vielfältige Entwicklungsangebote

Other Benefits

  • •Entspannungsmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • •Obst- und Gemüsekörbe

Free or Subsidized Food

  • •Mittagessen in der Kantine

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
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