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VIVisable GmbH

IT-Supporter(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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1st/2nd-Level-Support für Windows/macOS Clients, Microsoft 365 und Intune. IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung erforderlich. 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
  • Praxiserfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, idealerweise macOS-Erfahrung
  • Erfahrung mit Microsoft 365
  • Grundverständnis von Netzwerken (DNS, DHCP, VPN)
  • Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Eigenständige Problemlösung
  • Strukturierte Vorgehensweise und sorgfältige Dokumentation
  • Erkennung von Fehlerquellen und proaktives Mitdenken
  • Ruhe und Überblick in stressigen Situationen

Tasks

  • 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeiter:innen übernehmen
  • Störungen im Hard- und Softwarebereich analysieren und lösen
  • Clients in Windows und macOS einrichten und betreuen
  • Benutzerkonten verwalten (z.B. in Microsoft 365 und Active Directory)
  • Softwarelösungen über Microsoft Intune installieren und konfigurieren
  • Beim On- und Offboarding unterstützen (Hardware, Accounts, Zugriffsrechte)
  • Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
  • Bei kleineren IT-Projekten aktiv mitarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Advanced

Tools & Technologies

  • Windows
  • macOS
  • Microsoft 365
  • DNS
  • DHCP
  • VPN

Benefits

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperation mit Urban Sports Club

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • Regelmäßige Feedback-Gespräche

Team Events

  • Teambuilding-Maßnahmen
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