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IT-Support-Techniker:in (Second Level)(m/w/x)
Störungsanalyse und -behebung in der IT-Infrastruktur der BVZ Holding, inklusive Druck- und Präsentationsumgebungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Kenntnissen in Windows Client/Server und Active Directory erforderlich. Arbeiten unterwegs und von zu Hause mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Informatiker:in EFZ Systemtechnik oder vergleichbar)
- Gute Kenntnisse Microsoft Windows Client/Server, Active Directory/Entra ID
- Erfahrung mit Microsoft Azure Cloud, SharePoint, Office, M365, Intune
- Kenntnisse Operating/Systemüberwachung und IT-Support-Berufserfahrung von Vorteil
- Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Selbstorganisation, Priorisierungskompetenz
- Fähigkeit zur systematischen Problemanalyse, Log-Analyse, Verständnis technischer Dokumentation
- Gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift), Englischkenntnisse für technische Dokumentation/Tools
Tasks
- Störungen (Incidents) im Second Level annehmen, analysieren, beheben und dokumentieren
- Ein- und ausgehende Kommunikation zu Störungen verantworten
- 1st und 3rd Level koordinieren
- Printing-, Scanning- und Präsentationsumgebung verantworten
- Benutzeradministration in zentralen Verzeichnissen (Active Directory etc.) korrekt durchführen
- Stellvertretung im Bereich „Personal Computing“ sicherstellen
- Beim Betrieb, der Überwachung und dem Monitoring der Systemumgebung mitarbeiten
- In Informatik-Projekten mitarbeiten
- Regelmässig mit dem Teamleiter „IT Services“ austauschen
- Mit den Mitarbeitenden der Informatik zusammenarbeiten und Informationen austauschen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- Microsoft Windows Client
- Microsoft Windows Server
- Microsoft Active Directory
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Azure Cloud
- SharePoint
- Office
- M365
- Microsoft Intune
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeiten unterwegs und von zu Hause
Diverse Work
- Gestaltungsspielraum bei Aufgaben
Informal Culture
- Gut eingespieltes Team
Other Benefits
- GA
Family Support
- Attraktive Benefits für Familie
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Störungsanalyse und -behebung in der IT-Infrastruktur der BVZ Holding, inklusive Druck- und Präsentationsumgebungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Kenntnissen in Windows Client/Server und Active Directory erforderlich. Arbeiten unterwegs und von zu Hause mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Informatiker:in EFZ Systemtechnik oder vergleichbar)
- Gute Kenntnisse Microsoft Windows Client/Server, Active Directory/Entra ID
- Erfahrung mit Microsoft Azure Cloud, SharePoint, Office, M365, Intune
- Kenntnisse Operating/Systemüberwachung und IT-Support-Berufserfahrung von Vorteil
- Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Selbstorganisation, Priorisierungskompetenz
- Fähigkeit zur systematischen Problemanalyse, Log-Analyse, Verständnis technischer Dokumentation
- Gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift), Englischkenntnisse für technische Dokumentation/Tools
Tasks
- Störungen (Incidents) im Second Level annehmen, analysieren, beheben und dokumentieren
- Ein- und ausgehende Kommunikation zu Störungen verantworten
- 1st und 3rd Level koordinieren
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- Stellvertretung im Bereich „Personal Computing“ sicherstellen
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- Regelmässig mit dem Teamleiter „IT Services“ austauschen
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Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- Microsoft Windows Client
- Microsoft Windows Server
- Microsoft Active Directory
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Azure Cloud
- SharePoint
- Office
- M365
- Microsoft Intune
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeiten unterwegs und von zu Hause
Diverse Work
- Gestaltungsspielraum bei Aufgaben
Informal Culture
- Gut eingespieltes Team
Other Benefits
- GA
Family Support
- Attraktive Benefits für Familie
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About the Company
BVZ Holding
Industry
Transportation
Description
Die BVZ Holding umfasst das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn sowie die Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express und bietet erstklassige Erlebnisse für Gäste.
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