Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/Köln
IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Bonn, Berlin
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Your personal AI career agent
BWBwFuhrparkService GmbH
IT-Support Specialist(m/w/x)
Siegburg
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
IT-Support für über 42.000 Fahrzeuge der Bundeswehr und des Fahrdienstes, Analyse und Behebung von Störungen. Erste Berufserfahrung im IT-Support und Active Directory erforderlich. Unterstützung vor Ort und remote, Fehleranalyse und -dokumentation im Ticketsystem.
Requirements
- Ausbildung im Bereich Informatik
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Erste Erfahrungen in operativer Active Directory Verwaltung
- Erste Erfahrungen im Microsoft M365 Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Client Administration
- Grundkenntnisse in Ticketsystemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Strukturierter und systematischer Arbeitsstil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute deutsche Sprachkenntnisse
- Gute englische Sprachkenntnisse
Tasks
- Remote und vor Ort unterstützen
- Anfragen vorqualifizieren
- Anfragen an nachgelagerte Support-Gruppen weiterleiten
- Fehler und Störungen analysieren und beheben
- Fehler und Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Bei Updates und Releasewechseln unterstützen
- Monitoring übernehmen
- IT-Arbeitsmittel wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte bereitstellen
- IT-Arbeitsmittel wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte konfigurieren
- IT-Assets im Clientmanagement verwalten und pflegen
- Benutzer und Berechtigungen im Microsoft AD und M365 Umfeld betreuen
- Anwender in der Nutzung der IT-Arbeitsmittel schulen
- Service Owner bei der Weiterentwicklung des IT Service Managements unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Active Directory
- Microsoft M365
- Windows Client Administration
- Ticketsystemen
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About the Company
BwFuhrparkService GmbH
Industry
Transportation
Description
Das Unternehmen ist eines der größten öffentlichen Fuhrparkunternehmen in Deutschland und sorgt für die Mobilität der Bundeswehr.
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