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IT Support Specialist – Service Desk(m/w/x)
Support von IT-Störungen und Endgeräten für Nutzer bei einem Gesundheitsversorger. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gleitzeit und mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Support oder ServiceDesk
- Gute Kenntnisse in Windows-Arbeitsplatzumgebungen
- Wünschenswert: Erfahrung mit ITSM-Tools
- Von Vorteil: Grundkenntnisse von Netzwerken
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägter Servicegedanke gegenüber Anwendern
- Freude am Lösen von Anwenderproblemen
Tasks
- IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st Level annehmen
- Störungen im ITSM-System analysieren und bearbeiten
- Tickets inklusive Dokumentation und Priorisierung bearbeiten
- Benutzer:innen vor Ort, telefonisch und remote unterstützen
- Arbeitsplätze und Endgeräte einrichten und betreuen
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement im Active Directory durchführen
- Eng mit der IT-Infrastruktur und dem Applikationsmanagement zusammenarbeiten
- Externe Dienstleister koordinieren
- Komplexe Störungen an den 2nd- und 3rd-Level eskalieren
- Bei Rollouts, Updates und IT-Projekten mitwirken
- Zur kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- ITSM-Tools
- TCP/IP
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicherer Arbeitsplatz im Gesundheitswesen
Purpose-Driven Work
- Sinnstiftende IT-Arbeit
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
Mentorship & Coaching
- Durchdachtes Einarbeitungskonzept
Learning & Development
- Kostenfreies Fortbildungsangebot
Team Events
- Starkes Miteinander
- Jährliche Veranstaltungen
Company Bike
- Jobrad
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
Not a perfect match?
- ADK für Gesundheit und SozialesFull-timeWith HomeofficeExperiencedEhingen (Donau)
- ADK für Gesundheit und Soziales
Senior IT System Administrator – Infrastruktur & Cloud(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorEhingen (Donau) - OEW Breitband GmbH
IT-Administrator in der Workplace-Verwaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedEhingen (Donau) - OEW Breitband GmbH
Anforderungsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEhingen (Donau) - maurer electronic gmbh
Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUttenweiler
IT Support Specialist – Service Desk(m/w/x)
Support von IT-Störungen und Endgeräten für Nutzer bei einem Gesundheitsversorger. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gleitzeit und mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Support oder ServiceDesk
- Gute Kenntnisse in Windows-Arbeitsplatzumgebungen
- Wünschenswert: Erfahrung mit ITSM-Tools
- Von Vorteil: Grundkenntnisse von Netzwerken
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägter Servicegedanke gegenüber Anwendern
- Freude am Lösen von Anwenderproblemen
Tasks
- IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st Level annehmen
- Störungen im ITSM-System analysieren und bearbeiten
- Tickets inklusive Dokumentation und Priorisierung bearbeiten
- Benutzer:innen vor Ort, telefonisch und remote unterstützen
- Arbeitsplätze und Endgeräte einrichten und betreuen
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement im Active Directory durchführen
- Eng mit der IT-Infrastruktur und dem Applikationsmanagement zusammenarbeiten
- Externe Dienstleister koordinieren
- Komplexe Störungen an den 2nd- und 3rd-Level eskalieren
- Bei Rollouts, Updates und IT-Projekten mitwirken
- Zur kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- ITSM-Tools
- TCP/IP
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicherer Arbeitsplatz im Gesundheitswesen
Purpose-Driven Work
- Sinnstiftende IT-Arbeit
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
Mentorship & Coaching
- Durchdachtes Einarbeitungskonzept
Learning & Development
- Kostenfreies Fortbildungsangebot
Team Events
- Starkes Miteinander
- Jährliche Veranstaltungen
Company Bike
- Jobrad
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
About the Company
ADK für Gesundheit und Soziales
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist einer der größten Gesundheitsversorger im Alb-Donau-Kreis und bietet Medizin, Pflege, Therapie und Reha an.
Not a perfect match?
- ADK für Gesundheit und Soziales
Applikationsmanager / Application Manager - KIS & Fachapplikationen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEhingen (Donau) - ADK für Gesundheit und Soziales
Senior IT System Administrator – Infrastruktur & Cloud(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorEhingen (Donau) - OEW Breitband GmbH
IT-Administrator in der Workplace-Verwaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedEhingen (Donau) - OEW Breitband GmbH
Anforderungsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEhingen (Donau) - maurer electronic gmbh
Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUttenweiler