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IT-Support / Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Analyse und Lösung von Supportanfragen für IT-Infrastruktur und Anwendungen bei IT-Dienstleister für KMU. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker erforderlich. Jobrad-Förderung, Zuschuss Kinderbetreuungskosten, monatliche Sachbezüge.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
- Freude an der Kommunikation und technische Themen verständlich erklären
- Technische Neugier und Lernbereitschaft
- Frühzeitige Erkennung von Herausforderungen und proaktives Handeln
- Freude an der Prozessverbesserung
- Lösungsorientiertes, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
- Sorgfältige und gewissenhafte Dokumentation der Arbeit
- Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
- Eigenständigkeit und Verlässlichkeit im Remote-Umfeld
Tasks
- Supportanfragen entgegennehmen, analysieren und lösen
- IT-Systeme betreuen, warten und pflegen
- Kund:innen bei IT-Infrastruktur, Anwendungen und Benutzerverwaltung unterstützen
- Supportanfragen und deren Lösungen dokumentieren
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten und komplexe Themen an den 2nd-Level-Support weitergeben
- Bei IT-Projekten unterstützen und interne Prozesse weiterentwickeln
- Gelegentlich vor Ort beim Kunden Termine wahrnehmen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- Freundliches und unterstützendes Team
- Offene Unternehmenskultur
- Tierfreundliches Arbeitsumfeld
Company Bike
- Jobrad mit Arbeitgeber-Förderung
Childcare
- Zuschuss von Kinderbetreuungskosten
Bonuses & Incentives
- Sonderzahlungen
Additional Allowances
- Monatliche Sachbezüge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Gesundheitsförderung
Modern Equipment
- Apple-Smartphone zur geschäftlichen Nutzung
Free or Subsidized Food
- Kaffee-, Wasser- und Obstflatrate
- Hochwertige Mittagsverpflegung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Längere Workation Möglichkeiten
Team Events
- Regelmäßige Team-Events
Not a perfect match?
- Gesellschaft für Digitale Werte mbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorScharnebeck
- COMPUTIME Netzwerkservice GmbH
Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeVögelsen - Gesellschaft für Digitale Werte mbH
Senior Systemadministrator:innen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorScharnebeck - ERGO Beratung und Vertrieb AG
Teamassistenz(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWinsen (Luhe), Lüneburg - Hoyer
Shop-Mitarbeiter Springer(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorLüneburg
IT-Support / Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Analyse und Lösung von Supportanfragen für IT-Infrastruktur und Anwendungen bei IT-Dienstleister für KMU. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker erforderlich. Jobrad-Förderung, Zuschuss Kinderbetreuungskosten, monatliche Sachbezüge.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
- Freude an der Kommunikation und technische Themen verständlich erklären
- Technische Neugier und Lernbereitschaft
- Frühzeitige Erkennung von Herausforderungen und proaktives Handeln
- Freude an der Prozessverbesserung
- Lösungsorientiertes, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
- Sorgfältige und gewissenhafte Dokumentation der Arbeit
- Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
- Eigenständigkeit und Verlässlichkeit im Remote-Umfeld
Tasks
- Supportanfragen entgegennehmen, analysieren und lösen
- IT-Systeme betreuen, warten und pflegen
- Kund:innen bei IT-Infrastruktur, Anwendungen und Benutzerverwaltung unterstützen
- Supportanfragen und deren Lösungen dokumentieren
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten und komplexe Themen an den 2nd-Level-Support weitergeben
- Bei IT-Projekten unterstützen und interne Prozesse weiterentwickeln
- Gelegentlich vor Ort beim Kunden Termine wahrnehmen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- Freundliches und unterstützendes Team
- Offene Unternehmenskultur
- Tierfreundliches Arbeitsumfeld
Company Bike
- Jobrad mit Arbeitgeber-Förderung
Childcare
- Zuschuss von Kinderbetreuungskosten
Bonuses & Incentives
- Sonderzahlungen
Additional Allowances
- Monatliche Sachbezüge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Gesundheitsförderung
Modern Equipment
- Apple-Smartphone zur geschäftlichen Nutzung
Free or Subsidized Food
- Kaffee-, Wasser- und Obstflatrate
- Hochwertige Mittagsverpflegung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Längere Workation Möglichkeiten
Team Events
- Regelmäßige Team-Events
About the Company
Gesellschaft für Digitale Werte mbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein erfolgreicher IT-Dienstleister, der die gesamte Bandbreite der IT für kleine und mittelständische Unternehmen abdeckt.
Not a perfect match?
- Gesellschaft für Digitale Werte mbH
Junior Systemadministrator(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorScharnebeck - COMPUTIME Netzwerkservice GmbH
Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeVögelsen - Gesellschaft für Digitale Werte mbH
Senior Systemadministrator:innen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorScharnebeck - ERGO Beratung und Vertrieb AG
Teamassistenz(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWinsen (Luhe), Lüneburg - Hoyer
Shop-Mitarbeiter Springer(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorLüneburg