BusinessBike GmbH
Customer Care Agent 1st-Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Herzogenaurach
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HWHWS Gruppe
IT Support Mitarbeiter 1st Level(m/w/x)
Neustadt an der Aisch
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung technischer Anfragen und Störmeldungen bei einem IT-Dienstleister mit 150 Mitarbeitern. Erfahrung in Beratung oder Support erforderlich. Mitarbeitervorteile bei Autohaus, BusinessBike Leasing, planbare Arbeitszeiten.
Requirements
- Hilfsbereitschaft
- Erfahrung in Beratung oder Support
- Flexibilität und Ruhe in Stresssituationen
- Freundliche und kommunikative Art
Tasks
- Technische Fragen und Probleme im 1st Level Support bearbeiten
- Störmeldungen qualifiziert entgegennehmen
- Probleme dokumentieren und Tickets erstellen
- Fehleranalyse durchführen und entscheiden, ob das Ticket weitergeleitet wird
- Typische 1st Level Störungen direkt beheben
- Lösungswege verständlich erklären
- Wissensdatenbank bei weniger alltäglichen Störungen nutzen
- Major Incidents melden und koordinieren
- KPIs und SLAs mit Kollegen erreichen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- Italian – Basic
Benefits
Corporate Discounts
- Mitarbeitervorteile bei einem ortsansässigen Autohaus
- Corporate Benefits
Company Bike
- BusinessBike Leasing
Free or Subsidized Food
- HWS Lunch Table
Retirement Plans
- Altersvorsorge BAV
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HWS Gruppe and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- nova:med GmbH & Co. KG
IT-Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHöchstadt an der Aisch - FRANKEN BRUNNEN GmbH & Co. KG
EDI Spezialist / IT-Admin(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeustadt an der Aisch - ALBO Steuerberatungsgesellschaft mbH
Steuerfachangestellte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelBad Windsheim - Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH
Seminarleiter als Chancenlotse im Rahmen des Startchancen-Programms(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorNeustadt an der Aisch
HWHWS Gruppe
IT Support Mitarbeiter 1st Level(m/w/x)
Neustadt an der Aisch
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung technischer Anfragen und Störmeldungen bei einem IT-Dienstleister mit 150 Mitarbeitern. Erfahrung in Beratung oder Support erforderlich. Mitarbeitervorteile bei Autohaus, BusinessBike Leasing, planbare Arbeitszeiten.
Requirements
- Hilfsbereitschaft
- Erfahrung in Beratung oder Support
- Flexibilität und Ruhe in Stresssituationen
- Freundliche und kommunikative Art
Tasks
- Technische Fragen und Probleme im 1st Level Support bearbeiten
- Störmeldungen qualifiziert entgegennehmen
- Probleme dokumentieren und Tickets erstellen
- Fehleranalyse durchführen und entscheiden, ob das Ticket weitergeleitet wird
- Typische 1st Level Störungen direkt beheben
- Lösungswege verständlich erklären
- Wissensdatenbank bei weniger alltäglichen Störungen nutzen
- Major Incidents melden und koordinieren
- KPIs und SLAs mit Kollegen erreichen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- Italian – Basic
Benefits
Corporate Discounts
- Mitarbeitervorteile bei einem ortsansässigen Autohaus
- Corporate Benefits
Company Bike
- BusinessBike Leasing
Free or Subsidized Food
- HWS Lunch Table
Retirement Plans
- Altersvorsorge BAV
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
HWS Gruppe
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein IT Dienstleister mit 150 Mitarbeitern aus über 20 Nationen und treibt Trends seit über zwei Jahrzehnten voran.
Not a perfect match?
- BusinessBike GmbH
Customer Care Agent 1st-Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHerzogenaurach - nova:med GmbH & Co. KG
IT-Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHöchstadt an der Aisch - FRANKEN BRUNNEN GmbH & Co. KG
EDI Spezialist / IT-Admin(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeustadt an der Aisch - ALBO Steuerberatungsgesellschaft mbH
Steuerfachangestellte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelBad Windsheim - Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH
Seminarleiter als Chancenlotse im Rahmen des Startchancen-Programms(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorNeustadt an der Aisch