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CA
Caritas Luzern
3mo ago

IT-Support & IT-Administration(m/w/x)

Luzern
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und unterstützt Kolleg:innen bei der Lösung von Problemen in der Microsoft-Umgebung. Du kümmerst dich um die Verwaltung von Benutzerkonten, führst Schulungen durch und arbeitest aktiv an der digitalen Transformation mit.

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Requirements

  • •Erfahrung in Betrieb und Administration von Applikations-, Hardware- und Network-Umgebungen
  • •Breites Wissen über Service- und Leistungspalette
  • •Erfahrung mit OS Deployment und Applikationsverteilung (Microsoft Intune/Windows Autopilot)
  • •Hohe Kommunikationskompetenz
  • •Betriebswirtschaftliches Verständnis
  • •Dienstleistungsgedanke

Tasks

  • •First Level User Support in der Microsoft Umgebung
  • •Lösungsfindung und Fehlerbehebung für alle Standorte
  • •Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte verwalten
  • •Support im Ticketing-System dokumentieren
  • •Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen unterstützen
  • •Peripheriegeräte und mobile Geräte betreuen
  • •Kommunikationsmittel sowie deren Software und Schnittstellen warten
  • •Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk überwachen
  • •Anwenderschulungen vorbereiten und durchführen
  • •Koordination des 2. und 3.-Level-Supports übernehmen
  • •Unterhalts- und Betriebsaufträge mit externen Dienstleistern koordinieren
  • •In Projekten der digitalen Transformation mitarbeiten

Tools & Technologies

Microsoft IntuneWindows Autopilot

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Offenes Arbeitsklima

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • •Unterstützung bei Weiterbildungen
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