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NINiteflite Networxx GmbH

IT Support / Helpdesk – 1st Level(m/w/x)

Weilheim in Oberbayern
Full-timeWith Home OfficeJunior

Anwender- und Systemprobleme im 1st-Level-Support lösen für Kunden eines Managed Service Providers mit 120+ Unternehmen. IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Vielfältige IT-Umgebungen bei 120+ Kunden.

Requirements

  • IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service-Umfeld von Vorteil
  • Freude an Kundenkontakt und freundliche Kommunikation
  • Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft und Lernbereitschaft
  • Breites IT-Grundverständnis und Weiterentwicklungsbereitschaft
  • Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B

Tasks

  • Tickets im 1st-Level-Support annehmen, bearbeiten und dokumentieren
  • Kund:innen per Telefon, Remote oder E-Mail als erste Ansprechperson beraten
  • Typische Anwender- und Systemprobleme analysieren und lösen
  • Eng mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
  • Dokumentationen und die Knowledge Base pflegen
  • Im dynamischen Tagesgeschäft eines MSP aktiv mitwirken
  • Windows- und Apple-Systeme sowie Microsoft 365-Anwendungen betreuen
  • Basis-Netzwerkthemen sowie Benutzerberechtigungen und Tools verwalten

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • IT-Support
  • Helpdesk

Benefits

Job Security

  • Langfristige Perspektive

Competitive Pay

  • Leistungsgerechte Vergütung

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Other Benefits

  • Klare Prozesse
  • Garten

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche Aufgaben

Modern Equipment

  • Moderne Technologien

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Direkte Ansprechpartner

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrid-Arbeit
  • Remote-Arbeit

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze

Additional Allowances

  • Steuerfreie Sachzulage

Healthcare & Fitness

  • Wellpass

Company Bike

  • Jobrad

Company Vehicle

  • Optionaler Firmenwagen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Drinks

  • Freie Getränke
  • Kaffee
  • Obst
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  • Niteflite Networxx GmbH

    IT System Engineer / Administrator – 2nd & 3rd Level(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Weilheim in Oberbayern
  • lern.link GmbH

    E-Learning Expert:in für Moodle-Kundenservice(m/w/x)

    Full-time/Part-timeRemoteExperienced
    Herrsching am Ammersee
  • Steuerberatungsgesellschaft Schongau GmbH & Co. KG

    Steuerfachangestellter(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
    Peiting
  • Kern Microtechnik GmbH

    Produktionsmitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeEntry Level
    Murnau am Staffelsee
  • Stiebel Eltron GmbH & Co. KG

    Servicetechniker(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Weilheim in Oberbayern, Starnberg, Geretsried
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