griep Baulogistik GmbH
IT-Support Ist- und 2nd-Level(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry Level
Wiesbaden
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EVEVIM – Evangelischer Verein für Innere Mission in Nassau
IT-Support – 1st Level(m/w/x)
Wiesbaden
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Analyse und Lösung von IT-Problemen für Mitarbeitende in Pflege, Teilhabe und Bildung bei einer Organisation für soziale Dienste. Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support erforderlich. Arbeit in einem IT-Team für soziale Dienste.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker*in Systemintegration), vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse Windows-Betriebssysteme und Microsoft-365
- Grundlegendes Verständnis Netzwerktechnologien (TCP/IP, WLAN, VPN)
- Erfahrung Ticketsysteme (OTRS, ServiceNow, Jira) von Vorteil
- B-Klasse Führerschein
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude an Problemanalyse und -lösung
- Kommunikationsstärke, Geduld, professionelles Auftreten
- Strukturierte, zuverlässige, teamorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung Mobile-Device-Management-Lösungen
- Kenntnisse ITIL-Grundlagen
Tasks
- Störungen und Serviceanfragen entgegennehmen
- Störungen und Serviceanfragen analysieren
- Störungen und Serviceanfragen priorisieren
- IT-Probleme an Hard- und Software lösen
- Bei Passwort- und Zugriffsproblemen unterstützen
- Bei grundlegenden Netzwerkfragen unterstützen
- Alle Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren
- Nicht lösbare Tickets an 2nd Level weiterleiten
- Windows-Clients und Standardsoftware installieren
- Windows-Clients und Standardsoftware konfigurieren
- Fehler an Windows-Clients und Standardsoftware analysieren
- Neue Mitarbeiter:innen beim Onboarding unterstützen
- Accounts, Clients und Peripheriegeräte einrichten
- Einfache Wartungs- und Kontrollaufgaben durchführen
- Freundlich und lösungsorientiert mit Anwender:innen kommunizieren
- Bei kleinen IT-Projekten und Rollouts mitarbeiten
- Die Weiterentwicklung von Supportprozessen unterstützen
- Die Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Microsoft 365
- TCP/IP
- WLAN
- VPN
- OTRS
- ServiceNow
- Jira
- Mobile Device Management
- ITIL
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
Purpose-Driven Work
- Sinnstiftende Tätigkeit
Informal Culture
- Kollegiales IT-Team
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Job Security
- Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsausstattung
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
Other Benefits
- JobRad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Corporate Discounts
- Mitarbeitervorteile
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of EVIM – Evangelischer Verein für Innere Mission in Nassau and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Enterprise IT Experts
Vor-Ort-IT-Service Techniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedMainz-Kastel - OHB Digital Connect GmbH
IT Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMainz - synaforce GmbH
Windows Server & Citrix Administrator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMainz - Trimble
IS Help Desk Internship(m/w/x)
Full-time/Part-timeInternshipOn-siteRaunheim
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IT-Support – 1st Level(m/w/x)
Wiesbaden
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
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Requirements
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker*in Systemintegration), vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse Windows-Betriebssysteme und Microsoft-365
- Grundlegendes Verständnis Netzwerktechnologien (TCP/IP, WLAN, VPN)
- Erfahrung Ticketsysteme (OTRS, ServiceNow, Jira) von Vorteil
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- Freude an Problemanalyse und -lösung
- Kommunikationsstärke, Geduld, professionelles Auftreten
- Strukturierte, zuverlässige, teamorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung Mobile-Device-Management-Lösungen
- Kenntnisse ITIL-Grundlagen
Tasks
- Störungen und Serviceanfragen entgegennehmen
- Störungen und Serviceanfragen analysieren
- Störungen und Serviceanfragen priorisieren
- IT-Probleme an Hard- und Software lösen
- Bei Passwort- und Zugriffsproblemen unterstützen
- Bei grundlegenden Netzwerkfragen unterstützen
- Alle Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren
- Nicht lösbare Tickets an 2nd Level weiterleiten
- Windows-Clients und Standardsoftware installieren
- Windows-Clients und Standardsoftware konfigurieren
- Fehler an Windows-Clients und Standardsoftware analysieren
- Neue Mitarbeiter:innen beim Onboarding unterstützen
- Accounts, Clients und Peripheriegeräte einrichten
- Einfache Wartungs- und Kontrollaufgaben durchführen
- Freundlich und lösungsorientiert mit Anwender:innen kommunizieren
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
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- WLAN
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- Jira
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- ITIL
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
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- Sinnstiftende Tätigkeit
Informal Culture
- Kollegiales IT-Team
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Job Security
- Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
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Other Benefits
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About the Company
EVIM – Evangelischer Verein für Innere Mission in Nassau
Industry
IT
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Das Unternehmen sorgt dafür, dass Senior:innen zuverlässig ihr Essen erhalten und setzt sich für deren Wohl ein.
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