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TETEXAID Group

IT Specialist Kassensupport - Einzelhandel(m/w/x)

Darmstadt
Full-timeOn-siteExperienced

Sicherstellung des störungsfreien Betriebs von Kassensystemen und EC-Kartenterminals für Textilrecycling-Unternehmen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 20 % Rabatt in Secondhand-Stores und Online Stores.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise Filialumfeld/Kassensysteme
  • Verständnis für Hardware, Netzwerke, Router, Peripheriegeräte, EC-Kartenterminals
  • Praxis in Installation, Konfiguration, Wartung von IT-Arbeitsplätzen und technischer Infrastruktur
  • Verständliche, ruhige, adressatengerechte Vermittlung technischer Sachverhalte
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Freude an der Unterstützung Anderer
  • Reisebereitschaft für Einsätze in Stores
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Klare Kommunikationsfähigkeit

Tasks

  • Störungsfreien Betrieb von Kassensystemen sicherstellen
  • Störungsfreien Betrieb von angrenzenden technischen Komponenten sicherstellen
  • Telefonisch bei Fragen zu Kassen unterstützen
  • Telefonisch bei Störungen zu Kassen unterstützen
  • Telefonisch bei Fragen zu EC-Kartenterminals unterstützen
  • Telefonisch bei Störungen zu EC-Kartenterminals unterstützen
  • Telefonisch bei Fragen zur lokalen IT-Infrastruktur unterstützen
  • Telefonisch bei Störungen zur lokalen IT-Infrastruktur unterstützen
  • Installation von Kassenhardware managen
  • Einrichtung von Kassenhardware managen
  • Austausch von Kassenhardware managen
  • Installation von Routern managen
  • Einrichtung von Routern managen
  • Austausch von Routern managen
  • Installation von weiteren IT-Geräten managen
  • Einrichtung von weiteren IT-Geräten managen
  • Austausch von weiteren IT-Geräten managen
  • Technische Probleme im Store-Umfeld analysieren
  • Technische Probleme im Store-Umfeld beheben
  • Rollouts begleiten
  • Umbauten begleiten
  • Inbetriebnahmen neuer Hardware begleiten
  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sicherstellen
  • Zusammenarbeit mit externen Partnern sicherstellen
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sicherstellen
  • Verständliche Unterstützung für Mitarbeitende in Stores leisten
  • Dokumentation von Supportfällen erstellen
  • Dokumentation von Störungen erstellen
  • Dokumentation von Lösungswegen erstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Hardware
  • Netzwerke
  • Router
  • Peripheriegeräte
  • EC-Kartenterminals
  • Kassensysteme

Benefits

Retirement Plans

  • 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • 20 % Rabatt in unseren Secondhand-Stores und Online Stores
  • Angebote über Corporate Benefits
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