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UN
Unisys Deutschland GmbH
15d ago

IT-Servicetechniker(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Desk Side Support und kümmerst dich um Reparaturen sowie Installationen in der Client-Umgebung. Du schulst Anwender und sorgst dafür, dass alle Serviceprozesse reibungslos ablaufen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbar
  • •Gute Hardwarekenntnisse in Desktop, Notebook und Peripherie
  • •Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen und MS Office 365
  • •Grundkenntnisse in Netzwerk und Active Directory
  • •Erfahrungen im Vor-Ort Service
  • •Grundkenntnisse von NAS Geräten von Vorteil
  • •Belastbarkeit, Freundlichkeit, Teamfähigkeit und gepflegtes Auftreten
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Hohe Eigeninitiative
  • •Führerschein Klasse B

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Desk Side Support an den Außenstellen Wassertrüdingen und Bopfingen leisten
  • •Reparaturen an Lenovo Desktops, Notebooks, Tablets und Druckern durchführen
  • •Installation und Service für Standard Client Umgebung bereitstellen
  • •Installation und Service für Non-Standard HW&SW-Produkte durchführen
  • •IMAC Support für Hard- und Softwarekomponenten anbieten
  • •Anwender betreuen, einweisen und schulen
  • •Unterstützung für iPhones, iPads und Windows Phones bieten
  • •Active Directory verwalten
  • •Kleinprojekte dokumentieren
  • •Ersatzteile handhaben
  • •Serviceaufträge im Ticket System (SNOW) administrieren
  • •Einhaltung der Serviceparameter und -prozesse sicherstellen
  • •Reporting und Dokumentation erstellen sowie aktualisieren

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitstage

Mental Health Support

  • •Wellbeing & Employee Assistance Program

Competitive Pay

  • •Solides Vergütungsmodell

Retirement Plans

  • •Attraktive Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Diverse Zulagen

Bonuses & Incentives

  • •Bonusprogramme

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaubstage

Other Benefits

  • •24/7 Unfallversicherung
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