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IMImmanuel Albertinen Diakonie

IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-site

Support für Anwender in der Alten-, Kinder- und Jugendhilfe sowie in Hospizen, inkl. 1st Level Support und Fehlerdiagnose per Fernwartung. IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich. Bikeleasing, Zuschuss Deutschlandticket, 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Kenntnisse
  • sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner und Peripheriegeräte
  • sehr gute Kenntnisse der Microsoft Standardbetriebssysteme und Office Produkte
  • gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
  • freundliches und kundenorientiertes Auftreten
  • selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Anforderungen und Störungsmeldungen annehmen und im Ticketsystem dokumentieren
  • 1st Level Support und Anwenderunterstützung leisten
  • Fehlerdiagnosen durchführen und -behebungen mittels Fernwartung vornehmen
  • 2nd und 3rd-Level-Anfragen qualifiziert weitergeben
  • Benutzerkonten und Zugriffsrechte verwalten
  • Bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank mitwirken
  • Mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen

Free or Subsidized Food

  • Kantine

Company Bike

  • Bikeleasing

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Aus- und Weiterbildung

Family Support

  • Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
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  • Asklepios Service IT GmbH

    Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Seesen, Weißenfels, Hamburg
  • Labor Dr. von Froreich GmbH

    IT-Support / Systemadministration(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hamburg
  • ALSTERHAUS

    Mitarbeiter IT-Service Desk(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hamburg
  • Wipak Walsrode GmbH

    IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Walsrode, Hamburg, Bremen, Hannover
  • everience Germany GmbH

    Onsite IT-Techniker(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Hamburg
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