Hypo Tirol Bank
Spezialist:in IT-Governance(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Innsbruck
from 55,000 / year
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Your personal AI career agent
HYHypo Tirol Bank
IT Service Operations Manager(m/w/x)
Innsbruck
from 55,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change) und Management von Major Incidents für die Hypo Tirol Bank. Mehrjährige Erfahrung im operativen IT-Betrieb und ITSM-Tools erforderlich. Sichere Rahmenbedingungen, sympathisches Team.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im operativen IT-Betrieb und IT-Service-Management
- Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Analyse von KPIs/Servicekennzahlen
- Erfahrung in Major-Incident-Steuerung und Root-Cause-Analysen
- Technisches Grundverständnis für Infrastruktur und Plattformbetrieb
- Übersetzungsfähigkeit zwischen Business-Anforderungen und IT-Prozessen
- Grundverständnis für Bankprozesse und regulatorische Anforderungen (idealerweise)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Strukturiertes Arbeiten
- Souveränität in Eskalationssituationen
- Hohe Eigenverantwortung
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägtes Prozessbewusstsein
- Teamorientierung
Tasks
- ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change) operativ steuern
- Major Incidents managen
- Ursachenanalysen durchführen
- Maßnahmen zur Ursachenbehebung steuern
- Service-KPIs analysieren
- Stabilitätsmaßnahmen ableiten
- Qualitätsmaßnahmen ableiten
- Reports erstellen
- Management-Auswertungen erstellen
- Service-Reviews mit Partnern durchführen
- Externe IT-Dienstleister operativ steuern
- Servicebezogene Fragestellungen beantworten
- An der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements mitwirken
- Regulatorische Vorgaben sicherstellen
- Interne Vorgaben sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITSM-Tools
Benefits
Job Security
- Sichere Rahmenbedingungen
- Zukunftsorientierte Rahmenbedingungen
Other Benefits
- Attraktive Rahmenbedingungen
Informal Culture
- Sympathisches Team
- Wertschätzendes Umfeld
- Kommunikatives Umfeld
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Additional Allowances
- Umfangreiche Sozialleistungen
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IT Service Operations Manager(m/w/x)
Innsbruck
from 55,000 / year
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Steuerung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change) und Management von Major Incidents für die Hypo Tirol Bank. Mehrjährige Erfahrung im operativen IT-Betrieb und ITSM-Tools erforderlich. Sichere Rahmenbedingungen, sympathisches Team.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im operativen IT-Betrieb und IT-Service-Management
- Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Analyse von KPIs/Servicekennzahlen
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- Technisches Grundverständnis für Infrastruktur und Plattformbetrieb
- Übersetzungsfähigkeit zwischen Business-Anforderungen und IT-Prozessen
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- Service-Reviews mit Partnern durchführen
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- Servicebezogene Fragestellungen beantworten
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- ITSM-Tools
Benefits
Job Security
- Sichere Rahmenbedingungen
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Other Benefits
- Attraktive Rahmenbedingungen
Informal Culture
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Additional Allowances
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About the Company
Hypo Tirol Bank
Industry
IT
Description
Die Hypo Tirol Bank ist ein renommiertes regionales Institut in Westösterreich, das sich durch persönliche Nähe, hohe Kundenorientierung und eine klare Wachstumsstrategie auszeichnet.
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