ORLEN Deutschland
IT-Systemadministrator 1st Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Elmshorn
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
TETeppich Kibek
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Elmshorn
Full-time, Part-timeWith Home Office
Nejo AI Summary
First-level IT support for home textile and flooring retailer, handling tickets via phone, email, and chat. IT vocational training or equivalent qualification required. 30 days vacation plus health bonus.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Betreuung von Endgeräten, Betriebssystemen (Windows/Linux/Mac) und Netzwerken
- Strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungs- und Dokumentationskompetenz
- Serviceorientierung, Empathie und Geduld
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat entgegennehmen
- Anfragen sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Anfragen für die weitere Bearbeitung qualifizieren
- Störungen eigenständig beheben
- Technischen Support für IT-Services leisten
- Informationen sammeln, um Abläufe zu dokumentieren
- Lösungen in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Vorübergehende Workarounds in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Mit dem gesamten IT-Team im Austausch sein
- Betroffene Kolleg:innen bei Großstörungen verständigen
- Regelmäßig Updates bis zur finalen Entstörung geben
- Bearbeitungsstand von Tickets verfolgen
- Nicht-Einhaltung von SLAs eskalieren
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Advanced
Tools & Technologies
- Windows
- Linux
- Mac
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsprämie
Bonuses & Incentives
- Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Corporate-Benefits-Programm
Company Bike
- Rad-Leasing mit JobRad
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Deutschlandweites Mobile Office
Team Events
- Betriebsfeiern
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Schnelle Kommunikationswege
- Hund im Büro willkommen
Parking & Commuter Benefits
- Ausreichend Parkmöglichkeiten
Snacks & Drinks
- Kostenloses Obst
- Kaffeespezialitäten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Teppich Kibek and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
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- Anfragen sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Anfragen für die weitere Bearbeitung qualifizieren
- Störungen eigenständig beheben
- Technischen Support für IT-Services leisten
- Informationen sammeln, um Abläufe zu dokumentieren
- Lösungen in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Vorübergehende Workarounds in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Mit dem gesamten IT-Team im Austausch sein
- Betroffene Kolleg:innen bei Großstörungen verständigen
- Regelmäßig Updates bis zur finalen Entstörung geben
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About the Company
Teppich Kibek
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein seit mehr als 75 Jahren erfolgreiches Familienunternehmen mit großer Begeisterung für Interior und Liebe fürs Detail.
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