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TE
telent GmbH
last mo.

IT Process Manager(m/w/x)

Backnang, Teltow
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du verantwortlich für das Prozess- und Qualitätsmanagement im IT-Betrieb. Du entwickelst Richtlinien, überwachst KPIs und sorgst für die Dokumentation der Prozesse. Zudem nimmst du an Notfallübungen und Audits teil.

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Requirements

  • •Praktische Erfahrung im IT-Projektmanagement
  • •Erfahrung in ITIL und/oder ISMS
  • •IT Berufsausbildung oder Studium mit Schwerpunkt IT
  • •Teamplayer mit guter Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Prozess- und Qualitätsmanagement für den IT-Betrieb nach ITIL sicherstellen
  • •Qualität der IT-Prozesse weiterentwickeln und Richtlinien erarbeiten
  • •KPI für den IT-Betrieb bilden und überwachen
  • •Angemessene Dokumentation der Prozesse und Werte sicherstellen
  • •Betriebshandbücher, Notfallpläne und Systemdokumentationen erstellen oder mitwirken
  • •In den telent Managementsystemen (ISMS, Datenschutz, BCM) mitwirken
  • •Notfallübungen planen und daran mitwirken
  • •IT-Betrieb in internen und externen Audits sowie bei Zertifizierungen vertreten
  • •Management von Underpinning Contracts für Assets und Dienstleistungen durchführen
  • •Lizenzmanagement für den IT-Betrieb übernehmen
  • •Fachlicher Ansprechpartner für den Einkauf bei der Auswahl und Beschaffung von HW, SW, Lizenzen und Dienstleistungen sein
  • •Projektmanagement für teamübergreifende IT-Changes und Vorhaben übernehmen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Mentorship & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding

Informal Culture

  • •Teamorientierte Unternehmenskultur

Family Support

  • •Work-Life-Balance

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Diverse Work

  • •Anspruchsvolle Projekte

Learning & Development

  • •Individuelle Schulungen

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Modern Equipment

  • •Hochwertige technische Ausstattung

Team Events

  • •Mitarbeiter-Events

Company Bike

  • •Jobrad-Leasing
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