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MC
McDonald's Österreich
9d ago

IT Operations Generalist(m/w/x)

Brunn am Gebirge
from 3,500 / month
Full-timeInternshipWith Home Office

Description

In dieser Rolle sicherst du den stabilen IT-Betrieb der Restaurant- und Kundenplattformen. Du steuerst externe Servicepartner, löst komplexe Supportfälle und gestaltest technische Deployments aktiv mit.

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Requirements

  • •IT-Ausbildung (HTL, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Operations oder IT-Service
  • •Erfahrung im Betrieb von Server-, Netzwerk-, Endpoint- und POS-Umgebungen
  • •IT-Service-Management-Kenntnisse (ITIL-Erfahrung oder Zertifizierung von Vorteil)
  • •Analytische Arbeitsweise sowie Service- und Kundenorientierung
  • •Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Erfahrung in Systemgastronomie oder Retail von Vorteil
  • •Kenntnisse in Automatisierung und Scripting (z. B. PowerShell)
  • •Erfahrung mit Microsoft OS Stack, Imaging und Remote-Support-Tools

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Uptime der Restaurantsysteme kontinuierlich optimieren
  • •Externe IT-Supportpartner:innen aktiv managen
  • •Shift-Left Methoden implementieren und optimieren
  • •Problem-, Change- und Knowledgemanagement mitgestalten
  • •Servicepartner:innen zu neuen Technologien schulen
  • •3rd-Level-Support als Eskalationsstelle übernehmen
  • •Problemtickets an das interne Build-Team koordinieren
  • •Technische und physische Deployments eigenständig umsetzen
  • •Hardware- und Software-Updates validieren
  • •Interne und externe Ressourcen koordinieren
  • •Stammdaten sowie Preis- und Produktkonfigurationen pflegen
  • •Unternehmens- und IT-Richtlinien konsequent einhalten

Tools & Technologies

ServerNetzwerkEndpointPOS-UmgebungenITILPowerShellMicrosoft OS StackImagingRemote-Support-Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice-Möglichkeit

Modern Equipment

  • •Laptop zur Privatnutzung
  • •Handy zur Privatnutzung

Workation & Sabbatical

  • •Betriebseigene Ferienwohnung
  • •Sabbatical

Additional Allowances

  • •Restaurantgutscheine
  • •Fahrkostenzuschuss

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitergeschenke
  • •Mitarbeiterwelt mit Rabatten

Team Events

  • •Firmenevents

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsvorsorge
  • •Schutzimpfungen

Parking & Commuter Benefits

  • •Gratis Parkplatz
  • •Gratis Shuttle

Snacks & Drinks

  • •Gratis Kaffee und Getränke

Other Benefits

  • •Diversity Management
  • •Diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld

Job Security

  • •Sicheres Arbeitsumfeld
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