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IT Operations Generalist(m/w/x)
Optimierung der Uptime von Restaurantsystemen und POS-Umgebungen bei globalem Systemgastronomie-Marktführer. Mehrjährige IT-Operations-Erfahrung mit Server-, Netzwerk- und Kassensystemen erforderlich. Laptop und Handy zur Privatnutzung, betriebseigene Ferienwohnung.
Requirements
- IT-Ausbildung (HTL, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Operations oder IT-Service
- Erfahrung im Betrieb von Server-, Netzwerk-, Endpoint- und POS-Umgebungen
- IT-Service-Management-Kenntnisse (ITIL-Erfahrung oder Zertifizierung von Vorteil)
- Analytische Arbeitsweise sowie Service- und Kundenorientierung
- Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in Systemgastronomie oder Retail von Vorteil
- Kenntnisse in Automatisierung und Scripting (z. B. PowerShell)
- Erfahrung mit Microsoft OS Stack, Imaging und Remote-Support-Tools
Tasks
- Uptime der Restaurantsysteme kontinuierlich optimieren
- Externe IT-Supportpartner:innen aktiv managen
- Shift-Left Methoden implementieren und optimieren
- Problem-, Change- und Knowledgemanagement mitgestalten
- Servicepartner:innen zu neuen Technologien schulen
- 3rd-Level-Support als Eskalationsstelle übernehmen
- Problemtickets an das interne Build-Team koordinieren
- Technische und physische Deployments eigenständig umsetzen
- Hardware- und Software-Updates validieren
- Interne und externe Ressourcen koordinieren
- Stammdaten sowie Preis- und Produktkonfigurationen pflegen
- Unternehmens- und IT-Richtlinien konsequent einhalten
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Server
- Netzwerk
- Endpoint
- POS-Umgebungen
- ITIL
- PowerShell
- Microsoft OS Stack
- Imaging
- Remote-Support-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
Modern Equipment
- Laptop zur Privatnutzung
- Handy zur Privatnutzung
Workation & Sabbatical
- Betriebseigene Ferienwohnung
- Sabbatical
Additional Allowances
- Restaurantgutscheine
- Fahrkostenzuschuss
Corporate Discounts
- Mitarbeitergeschenke
- Mitarbeiterwelt mit Rabatten
Team Events
- Firmenevents
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsvorsorge
- Schutzimpfungen
Parking & Commuter Benefits
- Gratis Parkplatz
- Gratis Shuttle
Snacks & Drinks
- Gratis Kaffee und Getränke
Other Benefits
- Diversity Management
- Diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld
Job Security
- Sicheres Arbeitsumfeld
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System Engineer IT Operations(m/w/x)
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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- Server
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- Remote-Support-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
Modern Equipment
- Laptop zur Privatnutzung
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Additional Allowances
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- Diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld
Job Security
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About the Company
McDonald's Österreich
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist weltweiter Marktführer im Bereich der Systemgastronomie und bietet individuelle Förderung sowie flexible Arbeitszeiten.
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