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FI
FIS-ASP
last mo.

IT-Kundenbetreuer(m/w/x)

Grafenrheinfeld
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und übernimmst die Verantwortung für die Kommunikation in kritischen Situationen. Du unterstützt die strategische IT-Planung und sorgst dafür, dass die vereinbarten Services optimal umgesetzt werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder vergleichbar
  • •Kenntnisse in IT-Compliance-Gesetzen, Normen und Standards
  • •Erfahrung im ITIL-Prozess und Projektmanagementmethoden
  • •Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
  • •Kommunikationsstärke und Flexibilität
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden sein
  • •Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement übernehmen
  • •Kunden bei der strategischen IT-Planung unterstützen
  • •Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen gestalten
  • •Service-Berichte definieren und verteilen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibilität des mobilen Arbeitens

Informal Culture

  • •Authentisch gelebte Willkommenskultur
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