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UNUNIQA IT Services GmbH

IT Business Analyst:in - Omnichannel(m/w/x)

Wien
from 60,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Analyse und Optimierung kanalübergreifender Kundenprozesse im UCP-Programm bei IT-Dienstleister für Versicherungen. Mindestens 3 Jahre Business Analyst Erfahrung im Versicherungsumfeld erforderlich. Vergünstigte DO&CO Kantine, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Business Analyst im Versicherungsumfeld oder vergleichbar
  • Erfahrung in Analyse und Strukturierung komplexer Anforderungen
  • Fundiertes agiles Know-how und Teamfähigkeit in crossfunktionalen Teams
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für Organisationsstrukturen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit

Tasks

  • Im UCP-Programm mitarbeiten
  • Digitale Produkte kontinuierlich weiterentwickeln
  • Anforderungsprozesse von der Erhebung bis zum Rollout begleiten
  • Eng mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partner:innen kooperieren
  • Kanalübergreifende Kund:innenprozesse analysieren und optimieren
  • Ein konsistentes Kund:innenerlebnis über alle Touchpoints sicherstellen
  • Fachliche KPIs definieren und nachverfolgen
  • Prozesse unter Anwendung agiler Methoden stetig verbessern

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office
  • Remote Work innerhalb der EU

Mentorship & Coaching

  • Onboarding-Plan
  • Buddy-System
  • Gratis & anonyme Coachingeinheiten

Team Events

  • Willkommensveranstaltungen
  • Sommerfest
  • After Work auf der Dachterrasse

Free or Subsidized Food

  • Vergünstigte DO&CO Kantine

Additional Allowances

  • Finanzielle Essensstütze im Home-Office
  • Finanzielles Starterpaket
  • Vielfältige Zuschüsse und Angebote

Healthcare & Fitness

  • Impfaktionen
  • Vorsorgeuntersuchungen

Social Impact

  • Blutspendeaktionen

Modern Office

  • Modernes & helles Büro

Ergonomic Workplace

  • Pausenzonen

Modern Equipment

  • Moderne IT-Ausstattung

Snacks & Drinks

  • Punsch im Winter

Parking & Commuter Benefits

  • Gute öffentliche Erreichbarkeit

Other Benefits

  • Unterstützung durch den Betriebsrat

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Versicherungen
  • Gutscheine für Partnerunternehmen

Retirement Plans

  • Firmenzuschuss zur Absicherung

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Public Transport Subsidies

  • 50% Übernahme Öffi-Jahresticket
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