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UN
Universität Wien
7d ago

IT-Applikations-/Benutzer:innenbetreuer:in(m/w/x)

Wien
from 3,131.3 / month
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du IT-Projekte von der Planung bis zur Schulung und unterstützt Anwender:innen bei komplexen Fragen, während du die technologische Entwicklung stets im Blick behältst.

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Requirements

  • •Ausbildung oder Studium in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
  • •Sehr gute Kenntnisse von EDV-Hardware und -Software
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Versierter Umgang mit MS Windows und Anwendungs-Software
  • •Erfahrung im Anwender-Support und idealerweise Durchführung von Schulungen
  • •Erfahrung mit Deployment-Systemen und Fernwartung
  • •Erfahrung mit Microsoft Exchange und Mobile Devices (Android, iOS)
  • •Routine und Begeisterung für Prozessdokumentation
  • •Wünschenswert Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux
  • •Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und körperliche Eignung
  • •Abgeleisteter Präsenz- oder Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Den First-Level-Support bei der Betreuung von EDV-Arbeitsplätzen unterstützen
  • •Second-Level-Support in den Bereichen PC-Deployment, Fernwartung und Microsoft Exchange leisten
  • •Hard- und Software-Umstellungen planen, organisieren und durchführen
  • •Technische Dokumentationen und Anleitungen erstellen
  • •IT-Schulungen planen, durchführen und entsprechende Unterlagen aufbereiten
  • •Lösungen für komplexe Anwender:innen-Anforderungen außerhalb des Standards entwickeln
  • •Aktuelle Entwicklungen im IT-Bereich kontinuierlich verfolgen

Tools & Technologies

MS WindowsDeployment-SystemeFernwartungMicrosoft ExchangeAndroidiOSMacOS XLinux

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute öffentliche Anbindung

Learning & Development

  • •Interne Weiterbildung
  • •Kostenfreies Kursangebot

Other Benefits

  • •Chancengleichheit und Diversität
  • •Frauenförderung
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