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IT Account Manager:frau(m/w/x)
Betreuung des Innenministeriums als IT-Dienstleisterin für die Landesverwaltung Baden-Württemberg. Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und großzügige Gleitzeitregelung.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.
- Berufsausbildung (z.B. als Informatikerin / Informatiker) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen durch mehrjährige einschlägige Tätigkeiten
- Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen (idealerweise)
- Kenntnisse zum Betrieb von Rechenzentren (wertvoll)
- Hohe IT-Affinität und technologisches Verständnis
- Fähigkeit, passgenaue Lösungen anhand des Serviceportfolios anzubieten
- Fähigkeit, die Entwicklung neuer Dienstleistungen mitzugestalten
- Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Dienstleistungsverständnis
- Erfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung (wünschenswert)
- Zertifizierung nach ITIL (wünschenswert)
- Kenntnisse im BSI-Grundsatz (wünschenswert)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Betreuung des Innenministeriums übernehmen
- IT-Bedarfe des Kunden überblicken
- Strategische Entwicklung des Kunden unterstützen
- Passende IT-Lösungen erarbeiten
- Erste Ansprechpartner:in für Kundenanfragen sein
- Angebote und Vertragsangelegenheiten bearbeiten
- Schnittstelle zu weiteren Bereichen innerhalb der BITBW darstellen
- Bei komplexen Anfragen über Individuallösungen entscheiden
- Bei Bedarf ein Projekt starten
- Kunden proaktiv über neue Services und Trends informieren
- Forecast-Planung mit dem Kunden übernehmen
- Steuerung des Erwartungs- und (De-) Eskalationsmanagements übernehmen
- Jahresplanung in Zusammenarbeit mit Kunden verantworten
- Sicht der Kunden bei der Weiterentwicklung von Services einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Zusatzversorgung als Betriebsrente
Additional Allowances
- Personalgewinnungszulage
Flexible Working
- Sehr flexible Arbeitsmodelle
- Großzügige Gleitzeitregelung
- Individuelle Teilzeitangebote
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm
Learning & Development
- Umfassende Fort- und Weiterbildungen
Healthcare & Fitness
- Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartner
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum JobTicket BW
- Ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
Company Bike
- Radleasing JobBike BW
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Career Advancement
- Möglichkeit einer Verbeamtung
More Vacation Days
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- IT Baden-Württemberg (BITBW)Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedStuttgart
- netgo group
Account Manager IT Fokus: Forschung & Lehre(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNürnberg, Mannheim, Sindelfingen, München - IT Baden-Württemberg (BITBW)
Technische Einkäufer:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerStuttgart - IT Baden-Württemberg (BITBW)
Solution Designerin:Designer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - CANCOM
Key Account Manager Local Government(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf, Jettingen-Scheppach, Stuttgart
IT Account Manager:frau(m/w/x)
Betreuung des Innenministeriums als IT-Dienstleisterin für die Landesverwaltung Baden-Württemberg. Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und großzügige Gleitzeitregelung.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.
- Berufsausbildung (z.B. als Informatikerin / Informatiker) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen durch mehrjährige einschlägige Tätigkeiten
- Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen (idealerweise)
- Kenntnisse zum Betrieb von Rechenzentren (wertvoll)
- Hohe IT-Affinität und technologisches Verständnis
- Fähigkeit, passgenaue Lösungen anhand des Serviceportfolios anzubieten
- Fähigkeit, die Entwicklung neuer Dienstleistungen mitzugestalten
- Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Dienstleistungsverständnis
- Erfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung (wünschenswert)
- Zertifizierung nach ITIL (wünschenswert)
- Kenntnisse im BSI-Grundsatz (wünschenswert)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Betreuung des Innenministeriums übernehmen
- IT-Bedarfe des Kunden überblicken
- Strategische Entwicklung des Kunden unterstützen
- Passende IT-Lösungen erarbeiten
- Erste Ansprechpartner:in für Kundenanfragen sein
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- Schnittstelle zu weiteren Bereichen innerhalb der BITBW darstellen
- Bei komplexen Anfragen über Individuallösungen entscheiden
- Bei Bedarf ein Projekt starten
- Kunden proaktiv über neue Services und Trends informieren
- Forecast-Planung mit dem Kunden übernehmen
- Steuerung des Erwartungs- und (De-) Eskalationsmanagements übernehmen
- Jahresplanung in Zusammenarbeit mit Kunden verantworten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Zusatzversorgung als Betriebsrente
Additional Allowances
- Personalgewinnungszulage
Flexible Working
- Sehr flexible Arbeitsmodelle
- Großzügige Gleitzeitregelung
- Individuelle Teilzeitangebote
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm
Learning & Development
- Umfassende Fort- und Weiterbildungen
Healthcare & Fitness
- Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartner
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum JobTicket BW
- Ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
Company Bike
- Radleasing JobBike BW
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Career Advancement
- Möglichkeit einer Verbeamtung
More Vacation Days
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
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About the Company
IT Baden-Württemberg (BITBW)
Industry
IT
Description
Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg.
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Leasing-Managerin / Leasing-Manager und technischer Einkauf(m/w/x)
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Account Manager IT Fokus: Forschung & Lehre(m/w/x)
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Solution Designerin:Designer(m/w/x)
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Key Account Manager Local Government(m/w/x)
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