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Innendienst Front-Office(m/w/x)
Erste Ansprechperson für Bestands- und Neukund:innen im Energiehandel, Bearbeitung von Telefon- und Schriftverkehr. Kaufmännische Ausbildung und erste Vertriebs-/Customer Service-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, 13 Gehälter, flexible Arbeitsortgestaltung innerhalb Deutschlands.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß-/Außenhandel, Büro, Industrie) und idealerweise erste Vertriebs-/Inside Sales-/Customer Service-Erfahrung
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit im Team, Überblick in dynamischen Situationen
- Gutes Organisationstalent, Genauigkeit, Freude an Kunden- und Partnerkommunikation
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) und digitalen Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, klare und kundenorientierte Kommunikation
- Zielorientierung, Eigenverantwortung, hohe Eigenmotivation, lösungsorientierter Blick
- Bewerbung auch bei Nichterfüllung aller Anforderungen möglich, wenn Mehrwert durch Erfahrungen gesehen wird
Tasks
- Erste Ansprechperson für Bestands- und Neukund:innen sein
- Telefonische und schriftliche Anfragen professionell bearbeiten
- Reibungslose Kommunikation mit Außendienst, Technik und Logistik sicherstellen
- Bei Reklamationen und Rückfragen lösungsorientiert unterstützen
- Eingehende Kundenanfragen analysieren und prüfen
- Kundenanfragen an richtige Ansprechpartner:innen weiterleiten
- Angebote, Kalkulationen und Preislisten erstellen
- Technische und kaufmännische Fragestellungen klären
- Kundenorientierte Abwicklung von Vorgängen sicherstellen
- Aufträge im CRM- und ERP-System erfassen, prüfen und koordinieren
- Daten und Prozesse im CRM- und ERP-System aktuell und vollständig pflegen
- Außendienst im Tagesgeschäft unterstützen
- Angebots- und Auftragsprozesse effizient und reibungslos gestalten
- Relevante Sales-Kennzahlen und vertriebsrelevante Auswertungen bereitstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
Competitive Pay
- 13 Gehälter
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Flexible Gestaltung des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands
Family Support
- Beratung durch PME Familienservice
- Unterstützung bei Pflege
Childcare
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
Other Benefits
- Private Unfallversicherung
Healthcare & Fitness
- Subventionierte EGYM Wellpass Mitgliedschaft
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Coachingmöglichkeiten
Startup Environment
- Netzwerkmöglichkeiten
Team Events
- Firmenevents
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Tasks
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- Kundenorientierte Abwicklung von Vorgängen sicherstellen
- Aufträge im CRM- und ERP-System erfassen, prüfen und koordinieren
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- Angebots- und Auftragsprozesse effizient und reibungslos gestalten
- Relevante Sales-Kennzahlen und vertriebsrelevante Auswertungen bereitstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
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Tools & Technologies
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Benefits
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Family Support
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Childcare
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Other Benefits
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About the Company
Staack Pooltankstellen GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
MB Energy ist ein unabhängiges und integriertes Energieunternehmen, das im Import, der Lagerung, dem Vertrieb und der Vermarktung von Erdölprodukten, Flüssiggas, Chemikalien und Biokraftstoffen tätig ist und Kunden beim Übergang zu emissionsärmeren Energieträgern unterstützt.
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