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STStaack Pooltankstellen GmbH

Innendienst Front-Office(m/w/x)

Brakel, Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job

Erste Ansprechperson für Bestands- und Neukund:innen im Energiehandel, Bearbeitung von Telefon- und Schriftverkehr. Kaufmännische Ausbildung und erste Vertriebs-/Customer Service-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, 13 Gehälter, flexible Arbeitsortgestaltung innerhalb Deutschlands.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß-/Außenhandel, Büro, Industrie) und idealerweise erste Vertriebs-/Inside Sales-/Customer Service-Erfahrung
  • Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit im Team, Überblick in dynamischen Situationen
  • Gutes Organisationstalent, Genauigkeit, Freude an Kunden- und Partnerkommunikation
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) und digitalen Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, klare und kundenorientierte Kommunikation
  • Zielorientierung, Eigenverantwortung, hohe Eigenmotivation, lösungsorientierter Blick
  • Bewerbung auch bei Nichterfüllung aller Anforderungen möglich, wenn Mehrwert durch Erfahrungen gesehen wird

Tasks

  • Erste Ansprechperson für Bestands- und Neukund:innen sein
  • Telefonische und schriftliche Anfragen professionell bearbeiten
  • Reibungslose Kommunikation mit Außendienst, Technik und Logistik sicherstellen
  • Bei Reklamationen und Rückfragen lösungsorientiert unterstützen
  • Eingehende Kundenanfragen analysieren und prüfen
  • Kundenanfragen an richtige Ansprechpartner:innen weiterleiten
  • Angebote, Kalkulationen und Preislisten erstellen
  • Technische und kaufmännische Fragestellungen klären
  • Kundenorientierte Abwicklung von Vorgängen sicherstellen
  • Aufträge im CRM- und ERP-System erfassen, prüfen und koordinieren
  • Daten und Prozesse im CRM- und ERP-System aktuell und vollständig pflegen
  • Außendienst im Tagesgeschäft unterstützen
  • Angebots- und Auftragsprozesse effizient und reibungslos gestalten
  • Relevante Sales-Kennzahlen und vertriebsrelevante Auswertungen bereitstellen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub

Competitive Pay

  • 13 Gehälter

Flexible Working

  • Vertrauensarbeitszeit
  • Flexible Gestaltung des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands

Family Support

  • Beratung durch PME Familienservice
  • Unterstützung bei Pflege

Childcare

  • Unterstützung bei Kinderbetreuung

Other Benefits

  • Private Unfallversicherung

Healthcare & Fitness

  • Subventionierte EGYM Wellpass Mitgliedschaft

Company Bike

  • Fahrrad-Leasing

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • Coachingmöglichkeiten

Startup Environment

  • Netzwerkmöglichkeiten

Team Events

  • Firmenevents
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