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HOHochschule Luzern

ICT System Spezialist:in(m/w/x)

Luzern
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Betrieb, Wartung und Installation von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten und Netzwerklösungen an Hochschule mit 12.000+ Studierenden. Mehrere Jahre IT Service & Support Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder gleichwertig, idealerweise mit IT-Weiterbildungen
  • Mehrere Jahre Erfahrung im IT Service & Support (Benutzersupport, Systemtechnik, Netzwerkbetrieb)
  • Aktuelle Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit
  • Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Kundenorientierung
  • Erfahrung im Service Management (z. B. ITIL) oder Bereitschaft zur Weiterbildung, strukturierte Arbeitsweise nach Prozessen
  • Verantwortungsbereitschaft (z. B. als Product-/Service Owner), Unterstützung bei Ausbildung von Lernenden, Führerausweis Kategorie B

Tasks

  • Arbeitsplatzsysteme, mobile Geräte sowie Peripherie-, Netzwerk- und Kommunikationslösungen betreiben, warten und installieren
  • Geräte bereitstellen
  • Rollouts durchführen
  • Lifecycle inkl. Rücknahme und Ersatz von Hardware koordinieren
  • Störungen in Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation analysieren und beheben
  • Eng mit dem Service Desk zusammenarbeiten
  • Reparaturen mit Lieferanten koordinieren
  • Saubere Dokumentation (Anleitungen, Checklisten, Betriebshandbücher) sicherstellen
  • Anwender:innen bei Beschaffungen beraten
  • Anwender:innen bei Einführung und Weiterentwicklung von Arbeitsplatzlösungen beraten
  • In ICT-Projekten mitwirken
  • In Infrastrukturplanungen mitwirken
  • In Umzügen mitwirken
  • Verantwortung als Product- oder Service Owner in definierten Bereichen übernehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ITIL

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice möglich

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote

Healthcare & Fitness

  • Hochschulsport-Angebot
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