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IN
Informatik Berufsfachschulen Thurgau
7d ago

ICT Supporter:in mit Service Desk Professional(m/w/x)

Weinfelden
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb der Berufsfachschulen, indem du Störungen behebst, moderne Hardware konfigurierst und die technische Dokumentation stets aktuell hältst.

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Requirements

  • •Informatiklehre oder technische Ausbildung mit Weiterbildung
  • •Deutsch fliessend und Englisch Grundkenntnisse
  • •Idealerweise Weiterbildungen in Support und ITIL
  • •Führerausweis Kategorie B
  • •Erfahrung in Service Desk und First Level Support
  • •Fundiertes technisches Verständnis der Client-Infrastruktur
  • •Praxiserfahrung mit Betriebssystemen und Standard-Applikationen
  • •Praxiserfahrung mit ITSM Tools und ITIL Prozessen
  • •Technisches Verständnis, Teamfähigkeit und Offenheit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technische und fachliche Störungsmeldungen entgegennehmen, bearbeiten und abschließen
  • •Incidents, Problems und Requests im ICT-Bereich bearbeiten oder weiterleiten
  • •Fragen beantworten und temporäre Umgehungslösungen veranlassen
  • •Störungsinformationen erfassen, klassifizieren und ergänzen
  • •Installationsplanung koordinieren sowie HW- und SW-Systeme bereitstellen und konfigurieren
  • •Bestehende Hardware- und Software-Systeme installieren und unterhalten
  • •Peripherie-, Anzeige- und Multimedia-Geräte betreuen und konfigurieren
  • •Arbeitsplatzsysteme verschieben und ausbauen
  • •Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten erstellen und nachführen
  • •Das technische Inventar führen

Tools & Technologies

PCLANITILClient-InfrastrukturBetriebssystemeStandard-ApplikationenITSM Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Learning & Development

  • •Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Sehr gute Sozialleistungen

Corporate Discounts

  • •Attraktive Vergünstigungen

Startup Environment

  • •Gestaltbares und kundenorientiertes Arbeitsumfeld
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