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FLFLH Media Digital

Head of Managed Services (Web & Social Delivery)(m/w/x)

Ismaning
Full-timeWith Home OfficeManagement

End-to-end Steuerung der Website- und Social-Media-Auslieferung für KMUs. Mehrjährige Führungserfahrung in Operations/Delivery erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum bei flexibler Arbeitszeit.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung in Operations/Delivery/Projektmanagement
  • Nachweisliche Führungserfahrung (fachlich und disziplinarisch)
  • Starkes Prozess-, Qualitäts-, Taktungs- und KPI-Verständnis
  • Fundiertes Social-Media-Know-how (Meta Plattformlogiken)
  • Solides Web-Grundverständnis (Setup, technische Basics, Best Practices)
  • Strukturierte, durchsetzungsstarke, lösungsorientierte Führungspersönlichkeit
  • Hands-on-Mentalität, hohe Ownership, pragmatisch
  • Erfahrung mit Managed Services, skalierbarer Produktion oder Retainer-Modellen
  • Kenntnisse in Kapazitätsplanung, Budgetsteuerung und Effizienzprogrammen
  • Affinität zu IT, KI und Automatisierung

Tasks

  • Führung und Weiterentwicklung eines 15–20‑köpfigen Teams übernehmen
  • Rollen, Skills und Performancekultur entwickeln
  • End‑to‑end Steuerung der Delivery (Websites & Social Media) übernehmen
  • Planung, Umsetzung, Qualität, Timing & Retainer‑Betreuung sicherstellen
  • SLA‑Erfüllung sicherstellen
  • Effizienten Produktionsfluss sicherstellen
  • Klare Prioritäten sicherstellen
  • Sauberes Eskalationsmanagement sicherstellen
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Prozessen
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Standards
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Templates
  • Aufbau und Weiterentwicklung von QA‑Checks
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Übergaben
  • Kapazitäts‑ und Ressourcenplanung durchführen
  • Forecasts erstellen
  • Auslastung managen
  • Bottleneck‑Management durchführen
  • Definition und Steuerung über KPIs
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, CS, Account, Finance & GM
  • Reporting durchführen
  • Operative Abstimmungen durchführen
  • Risikobewertung durchführen

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Meta Plattformlogiken

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice-Möglichkeiten

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Langfristige Perspektiven

Purpose-Driven Work

  • Hoher Gestaltungsspielraum

Modern Office

  • Moderne Arbeitsumgebung

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote

Career Advancement

  • Entwicklungsperspektiven

Informal Culture

  • Kollegiale Kultur

Startup Environment

  • Schnelle Entscheidungswegen
  • Direkte Zusammenarbeit mit Management

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Fitnessstudiokooperation

Company Bike

  • Bike-Leasing

Snacks & Drinks

  • Kaffee-Flat
  • Schoko-Flat

Free or Subsidized Food

  • Obst-Flat
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  • MATTER & LØUT

    Head of Account & Project Management(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    München
  • TERRITORY MEDIA GmbH

    Head of Social Advertising(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    München
  • flatbuy Holding GmbH

    Head of Operations – mit Unternehmer-Mentalität(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    München
  • everience Germany GmbH

    Service Delivery Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Frankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln
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