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CA
Carl Zeiss Jena GmbH
2mo ago

Head of Launch & Service Management(m/w/x)

Jena
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle gestaltest du den Übergang der Maschinen in den Einsatz beim Kunden und sorgst für reibungslose Inbetriebnahmen sowie eine hohe Anlagenverfügbarkeit. Du entwickelst ein starkes Team und ein nachhaltiges Service-Setup, um die Kundenzufriedenheit über den gesamten Lebenszyklus der Produkte sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes technisches Studium in Maschinenbau, Anlagenbau, Industrial Engineering, Mechatronik, Verfahrenstechnik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Maschinenbau, Automotive oder Automatisierung
  • •Erfolgreiche Umsetzung von Launch-, Service- oder Inbetriebnahme-Projekten für komplexe Anlagen oder Maschinen
  • •Fundierte Kenntnisse im Maschinenbau, Anlagenbau oder Automobilindustrie, insbesondere in der Entwicklung von Replikationsanlagen mit hohem Automatisierungsgrad
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für nationale und internationale Reisetätigkeit

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Den gesamten Übergang der Anlagen verantworten
  • •Standardisierte Launch-Prozesse entwickeln
  • •Risiko- und Eskalationsmanagement durchführen
  • •Interne und externe Stakeholder koordinieren
  • •Kundenanforderungen strukturiert an die Entwicklungs- und Produktteams zurückführen
  • •Ein nachhaltiges Service-Setup entwickeln
  • •Trainingskonzepte und Wartungsstrategien erstellen
  • •KPIs zur Anlagenverfügbarkeit festlegen
  • •Ein internationales Partnernetzwerk etablieren
  • •Ein Team aus Service-, Launch- und Applikationsexperten aufbauen und führen
  • •Effiziente Prozesse, Tools und Strukturen aufbauen
  • •Neue Serviceangebote und Geschäftsmodelle identifizieren
  • •Eng mit Vertrieb und Produktteams am Ausbau des Serviceportfolios arbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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