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SWSwisslog GmbH

Head of Controls Services(m/w/x)

Buchs (SG)
Full-timeOn-siteSenior

Gesamtverantwortung (P&L) für das Geschäftsfeld Controls Systems Services bei einem Anbieter von robotergesteuerten Automatisierungslösungen. Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service oder Automatisierung/Intralogistik erforderlich. Hohe technische Affinität zu Steuerungs-/Automationssystemen, Bereitschaft zur hands-on Mitarbeit.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung (Automatiker, Elektroniker, Elektroinstallateur) oder HF/FH in Elektrotechnik, Automation, Systemtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen
  • Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service oder Automatisierung/Intralogistik
  • Hohe technische Affinität zu Steuerungs-/Automationssystemen, Bereitschaft zur hands-on Mitarbeit
  • Kundenorientierung, unternehmerisches Denken, Verbindung von operativen und strategischen Zielen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Tasks

  • Gesamtverantwortung (P&L) für das Geschäftsfeld Controls Systems Services übernehmen
  • Kostensteuerung, Marge, Ressourcenplanung und Geschäftsentwicklung verantworten
  • Ein heterogenes, größeres Team aus Service- und Modernisierungstechnikern führen, entwickeln und steuern
  • Sicherstellen, dass das Team fachlich stark, zuverlässig und kundenorientiert agiert
  • Verantwortung für das operative Service-Geschäft übernehmen
  • Einsätze und Einsatzmittel koordinieren
  • Eskalationen managen
  • Einhaltung von SLAs sicherstellen
  • Im Tagesgeschäft priorisieren
  • Einen reibungslosen, qualitativ hochwertigen 24/7-Servicebetrieb sicherstellen
  • Ein professionelles und effizientes Service- und Projektgeschäft sicherstellen
  • Störungsbehebungen durchführen
  • Optimierungs- und Erweiterungsmaßnahmen durchführen
  • Modernisierungsprojekte an bestehenden Kundenanlagen durchführen
  • Prozesse, Tools und Arbeitsmethoden kontinuierlich weiterentwickeln
  • Eng mit der regionalen und globalen Customer Service Organisation zusammenarbeiten
  • Best Practices, Standards, Entwicklungsthemen und neue Geschäftsmodelle einbringen und umsetzen
  • Verantwortung für Sicherheit, Arbeitsqualität und Compliance im technischen Serviceumfeld tragen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent
  • FrenchBasic
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  • Swisslog GmbH

    Controls Software Service Engineer(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Buchs (SG)
  • Swisslog GmbH

    Account Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
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    Senior Finance Business Partner und Teamlead(m/w/x)

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    Senior Software Engineer(m/w/x)

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