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ZUZurich Insurance Company Ltd.

Gruppenleitung Mandatswesen bei Brokers Operations(m/w/x)

Zürich
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
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Personelle und fachliche Führung eines Teams von zehn Mitarbeitenden im Mandatswesen für einen führenden Versicherungsanbieter. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in kundennahem Umfeld und Assekuranz erforderlich. Optimierung von Arbeitsabläufen und Sicherstellung exzellenten Kundenservices auf allen Kanälen.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder (Fach-)Hochschulabschluss
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in kundennahem Umfeld, Assekuranz und Brokerbereich
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, Qualitätsbewusstsein, vernetztes und unternehmerisches Denken
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel, Power Point)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Tasks

  • Personelle und fachliche Führung eines Teams von neun Mitarbeitenden und einem Lernenden übernehmen
  • Team kontinuierlich weiterentwickeln
  • Operatives Tagesgeschäft mit dem Team steuern
  • Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe sicherstellen
  • Exzellenten Kundenservice auf allen Interaktionskanälen sicherstellen
  • In Projekten mitarbeiten
  • Leiterin Brokers Operations in konzeptionellen und strategischen Themen unterstützen
  • Alle Compliance Richtlinien einhalten
  • Korrekte Umsetzung der Compliance Richtlinien verantworten
  • Gesamte Abwicklung im Mandatswesen verantworten
  • Sicherstellung der Entschädigung von rund 1000 Brokern verantworten

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native
  • French – Basic
  • Italian – Basic

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel
  • Power Point
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