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Front Office Manager(m/w/x)
Leitung und Organisation des Front Office Teams in einem Hotelkonzern mit zukunftsorientierten Gastgeberschaftskonzepten. Abgeschlossene hotelspezifische Ausbildung und Berufserfahrung im Front Office erforderlich. Kostenfreie Verpflegung und gezielte Schulungen.
Requirements
- Abgeschlossene hotelspezifische oder touristische Ausbildung
- Berufserfahrung im Front Office der Hotellerie
- Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise mit ONQ
- Herzlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Gästen und Kollegen verschiedener Nationalitäten
- Teamgeist, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Tasks
- Front Office Team leiten und organisieren
- Reibungslosen Ablauf sicherstellen
- Gäste herzlich empfangen und betreuen
- Front Office Team führen, motivieren und unterstützen
- Check-in und Check-out durchführen
- Front Office Tätigkeiten bearbeiten
- Rechnungen bearbeiten
- Kassenführung durchführen
- Schicht- und Tagesabschlüsse durchführen
- Gästefeedbacks und Reklamationen bearbeiten
- Individuelle Gästewünsche erfüllen
- Hilton Standards sicherstellen
- Qualitätsrichtlinien umsetzen
- Mit allen Hotelabteilungen zusammenarbeiten
- Upselling betreiben
- Gäste serviceorientiert beraten
- Buchungssituation überblicken
- Im operativen Tagesgeschäft unterstützen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ONQ
Benefits
Free or Subsidized Food
- Kostenfreie Verpflegung
Snacks & Drinks
- Erfrischende Getränke
Learning & Development
- Gezielte Schulungen
Career Advancement
- Karrierechancen im internationalen Konzern
Other Benefits
- Betriebsärztin
- Weltweite Übernachtungen in Hilton Hotels
Healthcare & Fitness
- Impfangebote
Ergonomic Workplace
- Sehtests
Mentorship & Coaching
- Persönliche Beratung
Workation & Sabbatical
- Weltweite Übernachtungen in Primestar Häusern
Corporate Discounts
- Günstige Mitarbeiterraten
- Attraktive Rabatte in Hotelrestaurants
Bonuses & Incentives
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
Like this job?
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- ARCOTEL WIMBERGER
Front Office Supervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementWienfrom 2,400 / month - ARCOTEL KAISERWASSER
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 2,400 - 2,800 / month - Courtyard by Marriott Vienna Prater/Messe
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWien - VERKEHRSBUERO HOSPITALITY
Rezeptionist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 2,026 / month
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Requirements
- Abgeschlossene hotelspezifische oder touristische Ausbildung
- Berufserfahrung im Front Office der Hotellerie
- Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise mit ONQ
- Herzlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Gästen und Kollegen verschiedener Nationalitäten
- Teamgeist, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Tasks
- Front Office Team leiten und organisieren
- Reibungslosen Ablauf sicherstellen
- Gäste herzlich empfangen und betreuen
- Front Office Team führen, motivieren und unterstützen
- Check-in und Check-out durchführen
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- Rechnungen bearbeiten
- Kassenführung durchführen
- Schicht- und Tagesabschlüsse durchführen
- Gästefeedbacks und Reklamationen bearbeiten
- Individuelle Gästewünsche erfüllen
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- Mit allen Hotelabteilungen zusammenarbeiten
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- Gäste serviceorientiert beraten
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Work Experience
- 2 - 5 years
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Free or Subsidized Food
- Kostenfreie Verpflegung
Snacks & Drinks
- Erfrischende Getränke
Learning & Development
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Other Benefits
- Betriebsärztin
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Workation & Sabbatical
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About the Company
Primestar Group
Industry
Hospitality
Description
Die Primestar Group betreibt Franchise-Hotels und entwickelt eigene Hotelmarken mit innovativen Konzepten.
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Front Office Manager(m/w/x)
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Assistant Front Office Manager(m/w/x)
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Assistant Front Office Manager(m/w/x)
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