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BRBretterbude Büsum GmbH & Co. KG

Front Office Manager(m/w/x)

Büsum
Full-timeOn-siteExperienced

Leitung des Front Office Teams in einem unkonventionellen Hotel mit 112 Zimmern und Beach Apartments. Erfahrung als Front Office Manager erforderlich. Mitarbeiterwohnungen und Kennenlern-Übernachtung werden geboten.

Requirements

  • Erfahrung als Front Office Manager
  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotel oder Tourismusbereich
  • Sehr gutes Verständnis für operative Hotelprozesse
  • Sicherer Umgang mit PMS Systemen
  • Struktur, Organisationstalent und Hands-on-Mentalität
  • Souveränes, herzliches Auftreten und Freude an Crew- und Gastmomenten
  • Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsvermögen
  • Flexibilität und Lust auf ein lebendiges, buntes Umfeld

Tasks

  • Front Office Team operativ und fachlich leiten
  • Für die Crew ein offenes Ohr haben
  • Reibungslose Abläufe bei Anreise und Abreise sicherstellen
  • Gästefluss und Wartezeiten optimieren
  • Servicequalität optimieren
  • Individuelle Gastmomente schaffen
  • Gästebetreuung übernehmen
  • Beschwerdemanagement übernehmen
  • Standards umsetzen
  • Strategische Verantwortung für Prozesse übernehmen
  • Qualität des Front Office weiterentwickeln
  • Front Office weiterentwickeln
  • Sparringspartner für die Direktion sein
  • Wirtschaftliche Kennzahlen im Blick behalten
  • Eng mit Housekeeping zusammenarbeiten
  • Eng mit Reservierung zusammenarbeiten
  • Eng mit Buchhaltung zusammenarbeiten
  • Eng mit Revenue zusammenarbeiten
  • Eng mit F&B zusammenarbeiten
  • Eng mit Technik zusammenarbeiten
  • In Projekte einbringen
  • An Prozessoptimierungen mitwirken
  • An Digitalisierungsprojekten mitwirken

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • PMS Systemen

Benefits

Other Benefits

  • Mitarbeiterwohnungen
  • Achtsamer Umgang
  • Crew- und Family & Friends Raten

Mentorship & Coaching

  • Einarbeitung
  • Regelmäßige Coachings

Team Events

  • Kennenlern-Übernachtung

Corporate Discounts

  • 30% Rabatt in gastronomischen Outlets
  • Mitarbeiter Benefits
  • Vergünstigungen bei Kooperationspartnern

Learning & Development

  • Persönliche Weiterentwicklung
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