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BEBest Western Plus Parkhotel Velbert

Front Office Manager/Teamleitung Empfang & Reservierung(m/w/x)

Velbert
Full-timeOn-siteSenior
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Organisation des Gästeservices und der Zimmerbuchungen in einem Hotelbetrieb, inklusive Personalplanung. Führungserfahrung im Hotelbereich erforderlich. Schichtdienst im Hotelbetrieb.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung Hotellerie/Tourismus oder Berufserfahrung
  • Führungserfahrung und Freude an Teamleitung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Selbstständiges Arbeiten und Einsatzbereitschaft
  • Teamfähigkeit, Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit
  • Gepflegtes Äußeres, sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit

Tasks

  • Das Team leiten
  • Für reibungslose Arbeitsabläufe an der Rezeption sorgen
  • Den Personaleinsatz optimal planen
  • Regelmäßig Mitarbeiter:innengespräche führen
  • Bei Bedarf Bewerbungsgespräche führen
  • Bei der Kandidatenauswahl mitentscheiden
  • Auszubildende und neue Teammitglieder einarbeiten
  • Teammitglieder regelmäßig schulen
  • Das Rezeptionsteam unterstützen
  • Reservierungen annehmen, bearbeiten und kontrollieren
  • Rechnungen ausstellen
  • Dienstpläne erstellen
  • Urlaubszeiten planen
  • Administrative Aufgaben erledigen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Aktive Einarbeitung
  • Unterstützung bei Selbstreflexion

Informal Culture

  • Flache Hierarchien

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege
  • Innovative Zusammenarbeit

Other Benefits

  • Verbesserungsvorschläge einbringen

Flexible Working

  • Wunschzeiten bei Dienstplanung

Career Advancement

  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • Interne Umstiegsmöglichkeiten

Learning & Development

  • Unterstützung bei Weiterbildung
  • Interne Fortbildungen
  • Externe Fortbildungen

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents

Bonuses & Incentives

  • Incentives für Performance

Healthcare & Fitness

  • Kostenfreie Privatpatienten-Absicherung nach Probezeit
  • Kostenfreie Fitnessbereich Nutzung

Additional Allowances

  • PlusCard mit Zusatzleistungen nach Probezeit

Retirement Plans

  • Beiträge zur Hoga Rente

Free or Subsidized Food

  • Kostenlose Verpflegung

More Vacation Days

  • Jährliche Steigerung Urlaubsanspruch
  • Zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag
  • Frei am Geburtstag

Company Bike

  • Vergünstigtes Dienstrad-Leasing

Corporate Discounts

  • Sonderkonditionen Best Western Hotels
  • Corporate Benefit Rabatte
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